Erstellen und Herunterladen einer Protokolldatei

Dieses Thema enthält die folgenden Anweisungen.

• Manuelles Erstellen einer Protokolldatei mit Berichten/Ablaufverfolgungsdateien in Settings Editor

• Herunterladen einer Protokolldatei aus dem Settings Editor

• Erstellen einer Protokolldatei über das Bedienfeld

• Exportieren einer Protokolldatei auf ein USB-Gerät über das Bedienfeld

• Erstellen einer Protokolldatei über den PRISMAsync Remote Manager

Informationen zu Protokolldateinamen

Die Namen der Protokolldateien bestehen je nach Inhalt aus mehreren Teilen.

Manuelles Erstellen einer Protokolldatei mit Berichten/Ablaufverfolgungsdateien in Settings Editor

Verwenden Sie zum Erstellen der Protokolldatei mit Berichten/Ablaufverfolgungsdateien die Option [Protokolldatei mit Berichts-/Ablaufverfolgungsdateien erstellen] . Erstellen Sie diese Protokolldatei sofort nach einem Druckfehler.

HINWEIS

Erstellen Sie die alternative Protokolldatei mit der Option [Protokolldatei mit Berichtsdateien erstellen]  nur auf Anfrage der Kundendienstorganisation.

1. Öffnen Sie den Settings Editor, und wechseln Sie zu: [Unterstützung]  → [Problembehandlung] .

   [Problembehandlung] -Registerkarte

2. Klicken Sie in der [Protokollierung und Berichte] -Optionsgruppe auf [Protokolldatei mit Berichts-/Ablaufverfolgungsdateien erstellen].

   

3. Klicken Sie im Dialogfeld [Protokolldatei mit Berichts-/Ablaufverfolgungsdateien (erstellen und herunterladen)] auf [Protokolldatei mit Berichts-/Ablaufverfolgungsdateien erstellen], um eine neue Protokolldatei zu erstellen.

   Protokolldatei mit Berichts-/Ablaufverfolgungsdateien erstellen

4. Klicken Sie auf [OK].

Herunterladen einer Protokolldatei aus dem Settings Editor

Protokolldateien können manuell oder automatisch vom Drucker erstellt werden, wenn ein Fehler aufgetreten ist.

1. Öffnen Sie den Settings Editor, und wechseln Sie zu: [Unterstützung]  → [Problembehandlung] .

   [Problembehandlung] -Registerkarte

2. Klicken Sie in der [Protokollierung und Berichte] -Optionsgruppe auf [Protokolldatei mit Berichts-/Ablaufverfolgungsdateien erstellen].

   

3. Klicken Sie im Dialogfeld auf die gewünschte Protokolldatei, um die Datei herunterzuladen.

   Protokolldatei mit Bericht/Ablaufverfolgungsdateien erstellen oder herunterladen

4. Speichern Sie die Protokolldatei an einem externen Speicherort.

5. Klicken Sie auf [OK].

Erstellen einer Protokolldatei über das Bedienfeld

Verwenden Sie zum Erstellen der Protokolldatei mit Berichten/Ablaufverfolgungsdateien die Option [Protokolldatei mit Berichts-/Ablaufverfolgungsdateien erstellen] . Erstellen Sie diese Protokolldatei sofort nach einem Druckfehler.

HINWEIS

Erstellen Sie die alternative Protokolldatei mit der Option [Protokolldatei mit Berichtsdateien erstellen]  nur auf Anfrage der Kundendienstorganisation.

1. Drücken Sie auf dem Bedienfeld auf Folgendes: [System]  → [Setup]  → [Systemkonfiguration]  → [Protokollierung und Berichte] .

   Systemkonfiguration
   HINWEIS

   Sie können auch auf dem Startbildschirm des Bedienfelds die Option [Systemkonfiguration] und dann [Systemkonfiguration] berühren.

   Startbildschirm des Bedienfelds

2. Schließen Sie ein USB-Gerät an den USB-Anschluss des Bedienfelds an.

3. Drücken Sie auf [Erstellen] in der [Protokolldatei mit Bericht/Ablaufverfolgungsdateien erstellen und exportieren].

   

4. Die Protokolldatei wird erstellt.

   

5. Die zuletzt erstellte Protokolldatei wird im Dialogfeld [Ablaufverfolgungsdatei exportieren] ausgewählt.

   Ablaufverfolgungsdatei exportieren

6. Drücken Sie auf [OK], um diese Protokolldatei auf das USB-Gerät zu exportieren.

   Drücken Sie auf [Abbrechen], um diese Protokolldatei zu einem späteren Zeitpunkt herunterzuladen.

Exportieren einer Protokolldatei auf ein USB-Gerät über das Bedienfeld

Sie können eine manuell oder automatisch erstellte Protokolldatei auf ein USB-Gerät exportieren.

1. Drücken Sie auf dem Bedienfeld auf Folgendes: [System]  → [Setup]  → [Systemkonfiguration]  → [Protokollierung und Berichte] .

   HINWEIS

   Sie können auch auf dem Startbildschirm des Bedienfelds die Option [Systemkonfiguration] berühren.

2. Schließen Sie ein USB-Gerät an den USB-Anschluss des Bedienfelds an.

3. Drücken Sie auf [Export].

   Ablaufverfolgungsdatei exportieren

4. Wählen Sie die erforderliche Protokolldatei aus.

   Protokolldatei auswählen

5. Drücken Sie auf [OK], um die Protokolldatei auf das USB-Gerät zu exportieren.

Erstellen einer Protokolldatei über den PRISMAsync Remote Manager

1. Klicken Sie im Menü oben rechts auf [Unterstützung]  → [Protokolldatei erstellen] .

   Optionen für die Unterstützung

2. Sie werden zur Option [Protokolldatei mit Berichts-/Ablaufverfolgungsdateien erstellen] des Settings Editors weitergeleitet, die zum ausgewählten Drucker gehört.

3. Melden Sie sich beim Settings Editor an, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

   Verwenden Sie die ersten beiden Anweisungen dieses Themas zum Erstellen und Herunterladen der Protokolldatei.