Oprette og hente en logfil

Dette emne indeholder følgende instruktioner.

• Opret manuelt en logfil med rapporter/sporingsfiler i Settings Editor

• Hent en logfil fra Settings Editor

• Opret en logfil i kontrolpanelet

• Eksportér en logfil til USB-enhed fra kontrolpanel

• Opret en logfil fra PRISMAsync Remote Manager

Forstå navne på logfiler

Navne på logfiler består af flere dele afhængigt af indholdet.

Opret manuelt en logfil med rapporter/sporingsfiler i Settings Editor

Hvis du vil oprette logfilen med rapporter/sporingsfiler, skal du bruge indstillingen [Opret logfil med rapport-/sporingsfiler] . Opret denne logfil, umiddelbart efter at der er opstået en udskrivningsfejl.

BEMÆRK

Opret kun den alternative logfil ved hjælp af indstillingen [Opret logfil med rapportfiler] , hvis tjenesteorganisationen beder om det.

1. Åbn Settings Editor, og gå til: [Support]  → [Fejlfinding] .

   Fanen [Fejlfinding] 

2. Klik på [Opret logfil med rapport-/sporingsfiler] i indstillingsgruppen [Logføring og rapporter].

   

3. Klik på [Opret logfil med rapport-/sporingsfiler] i dialogboksen [Logfil med rapport-/sporingsfiler (opret og hent)] for at oprette en ny logfil.

   Oprette logfil med rapport-/sporingsfiler

4. Klik på [OK].

Hent en logfil fra Settings Editor

Logfiler kan oprettes manuelt eller automatisk af printeren, når der opstår en fejl.

1. Åbn Settings Editor, og gå til: [Support]  → [Fejlfinding] .

   Fanen [Fejlfinding] 

2. Klik på [Opret logfil med rapport-/sporingsfiler] i indstillingsgruppen [Logføring og rapporter].

   

3. Klik på relevante logfil i dialogboksen for at hente filen.

   Opret eller hent logfil med rapport-/sporingsfiler

4. Gem logfilen på en ekstern placering.

5. Klik på [OK].

Opret en logfil i kontrolpanelet

Hvis du vil oprette logfilen med rapporter/sporingsfiler, skal du bruge indstillingen [Opret logfil med rapport-/sporingsfiler] . Opret denne logfil, umiddelbart efter at der er opstået en udskrivningsfejl.

BEMÆRK

Opret kun den alternative logfil ved hjælp af indstillingen [Opret logfil med rapportfiler] , hvis tjenesteorganisationen beder om det.

1. På kontrolpanelet skal du trykke på: [System]  → [Opsætning]  → [Systemkonfiguration]  → [Logføring og rapporter] .

   Systemkonfiguration
   BEMÆRK

   Du kan også trykke på [Systemkonfiguration] på startskærmen i kontrolpanelet og trykke på [Systemkonfiguration].

   Startskærm i kontrolpanel

2. Indsæt en USB-enhed i en USB-port i kontrolpanelet.

3. Tryk på [Opret] i [Opret og eksportér logfil med rapport-/sporingsfiler].

   

4. Logfilen oprettes.

   

5. Den senest oprettede logfil vælges i dialogboksen [Eksportér logfil].

   Eksportér logfil

6. Tryk på [OK] for at eksportere denne logfil til USB-enheden.

   Tryk på [Annuller] for at hente denne logfil senere.

Eksportér en logfil til USB-enhed fra kontrolpanel

Du kan eksportere en manuelt eller automatisk oprettet logfil til en USB-enhed.

1. På kontrolpanelet skal du trykke på: [System]  → [Opsætning]  → [Systemkonfiguration]  → [Logføring og rapporter] .

   BEMÆRK

   Du kan også trykke på [Systemkonfiguration] på startskærmen i kontrolpanelet.

2. Indsæt en USB-enhed i en USB-port i kontrolpanelet.

3. Tryk på [Eksport].

   Eksportér logfil

4. Vælg den ønskede logfil.

   Vælg logfil

5. Tryk på [OK] for at eksportere logfilen til USB-enheden.

Opret en logfil fra PRISMAsync Remote Manager

1. I menuen øverst til højre skal du klikke på [Support]  → [Opret logfil] .

   Supportindstillinger

2. Du viderestilles til indstillingen [Opret logfil med rapport-/sporingsfiler] for Settings Editor, der er knyttet til den valgte printer.

3. Når du bliver bedt om det, skal du logge på Settings Editor.

   Brug de første to instruktioner i dette emne, hvis du vil oprette og hente logfilen.