De workflowfasen van een order worden gevisualiseerd met knoppen in de ordergegevens. De knoppen staan voor de verschillende orderstatussen. Welke orderstatussen beschikbaar zijn, is afhankelijk van het volgende:
De configuratie van de toepassing
De orderstatus [Verzenden] is bijvoorbeeld beschikbaar als de systeembeheerder verzending heeft ingeschakeld.
Verzoeken van de klant
De orderstatussen [Offerte verzenden] en [Proef-PDF verzenden] zijn bijvoorbeeld alleen beschikbaar wanneer de klant een offerte of proef-PDF heeft aangevraagd.
Selecteer een order voor een overzicht van de huidige status van de order en de stappen die nog moeten worden uitgevoerd om de order te voltooien. Een order kan één of meer opdrachten bevatten. Elke opdracht in een order kan een andere [Communicatiestatus] hebben. De [Communicatiestatus] van een order is gelijk aan de laagste opdrachtstatus.
Het wordt aangeraden om de kolom [Communicatiestatus] weer te geven.
Wanneer er geen workflowbeperkingen zijn, kunt u een order altijd afronden. Wanneer er wel workflowbeperkingen zijn, kunt u een order alleen afronden wanneer deze klaar of verzonden is. De volgende workflowbeperkingen zijn van toepassing:
De klant heeft een proef-PDF aangevraagd.
De klant heeft een offerte aangevraagd.
De klant heeft een order van een webshop verzonden waaraan een kostencentrum is toegewezen.
Wanneer een deel van een order niet goed is afgedrukt of niet correct is verwerkt, wilt u de order wellicht nogmaals verwerken.
Selecteer een order.
Klik op de stap in de werkstroom die u nogmaals wilt uitvoeren.
OPMERKING
U kunt de status van een order niet wijzigen als [Communicatiestatus] is ingesteld op [Verzonden] of [Afgerond].