Le fasi del flusso di lavoro di un ordine vengono visualizzate dai pulsanti nei dettagli dell'ordine. I pulsanti rappresentano gli stati dell'ordine. Gli stati dell'ordine disponibili dipendono da quanto segue:
La configurazione dell'applicazione
Ad esempio, lo stato dell'ordine [Spedisci] è disponibile quando l'amministratore di sistema ha attivato la spedizione.
Richieste del cliente
Ad esempio, gli stati dell'ordine [Invia preventivo] e [Invia PDF di prova] sono disponibili solo se il cliente ha richiesto un preventivo o un PDF di prova.
Selezionare un ordine per una panoramica dello stato corrente dell'ordine e i passaggi rimanenti per completare l'ordine. Un ordine può essere costituito da uno o più lavori. Ogni lavoro in un ordine può avere un diverso [Stato comunicazione]. Lo [Stato comunicazione] dell'ordine è uguale allo stato lavoro minimo.
è consigliabile visualizzare la colonna [Stato comunicazione].
Se non esistono limitazioni al flusso di lavoro, è comunque possibile finalizzare un ordine. Tuttavia, se sono presenti limitazioni al flusso di lavoro, è possibile finalizzare un ordine solamente se è pronto o spedito. Si applicano le seguenti limitazioni al flusso di lavoro:
Il cliente ha richiesto un PDF di prova.
Il cliente ha richiesto un preventivo.
Il cliente ha inviato un ordine da un negozio on-line che dispone di un centro di costo assegnato.
Se la parte di un ordine non è stata stampata o elaborata correttamente, è possibile che sia necessario elaborarla di nuovo.
Selezionare un ordine.
Fare clic sul passaggio nel flusso di lavoro che si desidera eseguire nuovamente.
NOTA
Non è possibile modificare lo stato dell'ordine quando [Stato comunicazione] è [Spedito] o [Finalizzato].