Die Phasen des Arbeitsablaufs werden durch Schaltflächen in den Bestellungsdetails veranschaulicht. Die Schaltflächen stellen jeweils einen Bestellungsstatus dar. Die verfügbaren Bestellungsstatus hängen von Folgendem ab:
Konfiguration der Anwendung
Der Bestellungsstatus [Absenden] ist z. B. verfügbar, wenn der Systemadministrator den Versand aktiviert hat.
Anforderungen der Kunden
Die Bestellungsstatus [Angebot senden] und [Test-PDF senden] sind z. B. nur verfügbar, wenn der Kunde ein Angebot oder eine Test-PDF angefordert hat.
Wählen Sie eine Bestellung für eine Übersicht über den aktuellen Status der Bestellung und die verbleibenden Schritte bis zum Abschluss der Bestellung aus. Bestellungen können einen oder mehrere Aufträge enthalten. Jeder Auftrag in einer Bestellung kann andere [Kommunikationsstatus] aufweisen. [Kommunikationsstatus] der Bestellung entspricht dem niedrigsten Auftragsstatus.
Es wird empfohlen, die Spalte [Kommunikationsstatus] anzuzeigen.
Wenn es keine Arbeitsablaufbeschränkungen gibt, können Sie eine Bestellung jederzeit abschließen. Wenn es jedoch Arbeitsablaufbeschränkungen gibt, können Sie eine Bestellung erst abschließen, wenn sie fertig oder versendet ist. Dabei gelten folgende Arbeitsablaufbeschränkungen:
Der Kunde hat eine Test-PDF angefordert.
Der Kunde hat ein Angebot angefordert.
Der Kunde hat eine Bestellung aus einem Web-Shop übermittelt, dem eine Kostenstelle zugeordnet ist.
Wurde ein Teil der Bestellung nicht erfolgreich gedruckt oder nicht richtig verarbeitet, können Sie die Bestellung noch einmal bearbeiten.
Wählen Sie eine Bestellung aus.
Klicken Sie auf den Schritt im Arbeitsablauf, den Sie erneut ausführen möchten.
HINWEIS
Sie können den Bestellungsstatus nicht ändern, wenn [Kommunikationsstatus] [Abgesendet] oder [Abgeschlossen] ist.