Этапы рабочего процесса заказа представлены в виде кнопок в сведениях о заказе. Эти кнопки представляют собой состояния заказа. Доступность состояний заказа зависит от следующих факторов.
Конфигурация приложения.
Например, состояние заказа [Доставка] доступно, если aдминистратор системы включил доставку.
Запросы клиента
Например, состояния заказа [Отправить расчет стоимости] и [Отправить пробный файл PDF] доступны только в том случае, если клиент запросил смету или пробный файл PDF.
Выберите заказ для просмотра текущего состояния заказа и этапов, которые осталось выполнить до его завершения. Заказ может содержать одно или несколько заданий. Каждое задание в заказе может иметь свое [Состояние обмена данными]. [Состояние обмена данными] заказа равно самому низкому состоянию задания.
Рекомендуется отобразить столбец [Состояние обмена данными].
При отсутствии ограничений потока операций можно всегда завершить заказ. Однако если имеются ограничения потока операций, завершить заказ можно только в том случае, если он готов или доставлен. Применяются следующие ограничения потока операций:
Заказчик запросил пробный файл PDF.
Заказчик запросил стоимость.
Заказчик отправил заказ из интернет-магазина, которому назначен центр затрат.
Если часть заказа распечатана неудачно или обработано неправильно, может потребоваться повторная обработка заказа.
Выберите заказ.
Щелкните этап рабочего процесса, который требуется повторить.
ПРИМЕЧАНИЕ
Если параметр [Состояние обмена данными] имеет значение [Доставлено] или [Завершено], изменить состояние заказа нельзя.