Las fases del flujo de trabajo de un pedido pueden verse en los botones de los detalles del pedido. Los botones representan los estados del pedido. Los estados del pedido disponibles dependen de:
La configuración de la aplicación
Por ejemplo, el estado de pedido [Enviar] está disponible cuando el administrador del sistema ha habilitado el envío.
Las solicitudes del cliente
Por ejemplo, los estados de pedido [Enviar oferta] y [Enviar PDF de prueba] solo están disponibles cuando el cliente ha solicitado un presupuesto o un PDF de prueba.
Seleccione un pedido para obtener información general sobre su estado actual y los pasos que faltan para completarlo. Un pedido puede contener uno o varios trabajos. Cada trabajo de un pedido puede tener un [Estado de comunicación] diferente. El [Estado de comunicación] del pedido es igual al estado de trabajo más bajo.
se recomienda mostrar la columna [Estado de comunicación].
Un pedido se puede finalizar siempre y cuando no haya restricciones de flujo de trabajo. No obstante, si hay restricciones de flujo de trabajo, el pedido solamente puede finalizarse si está listo o se ha despachado. Las restricciones de flujo de trabajo que se aplican son las siguientes:
El cliente ha solicitado un PDF de prueba.
El cliente ha solicitado un presupuesto.
El cliente ha enviado un pedido desde una tienda web que tiene un centro de costes asignado.
Es posible que, cuando parte de un pedido no se ha impreso o gestionado de manera satisfactoria, desee procesar de nuevo el pedido.
Seleccione un pedido.
Haga clic en el paso del flujo de trabajo que desee ejecutar de nuevo.
NOTA
No se puede cambiar el estado del pedido cuando el [Estado de comunicación] es [Enviado] o [Finalizado].