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Verwalten des Arbeitsablaufs einer Bestellung

Die Phasen des Arbeitsablaufs werden durch Schaltflächen in den Bestellungsdetails veranschaulicht. Die Schaltflächen stellen jeweils einen Bestellungsstatus dar. Die verfügbaren Bestellungsstatus hängen von Folgendem ab:

  • Konfiguration der Anwendung

    Der Bestellungsstatus [Absenden] ist z. B. verfügbar, wenn der Systemadministrator den Versand aktiviert hat.

  • Anforderungen der Kunden

    Die Bestellungsstatus [Angebot senden] und [Test-PDF senden] sind z. B. nur verfügbar, wenn der Kunde ein Angebot oder eine Test-PDF angefordert hat.

Wählen Sie eine Bestellung für eine Übersicht über den aktuellen Status der Bestellung und die verbleibenden Schritte bis zum Abschluss der Bestellung aus. Bestellungen können einen oder mehrere Aufträge enthalten. Jeder Auftrag in einer Bestellung kann andere [Kommunikationsstatus] aufweisen. [Kommunikationsstatus] der Bestellung entspricht dem niedrigsten Auftragsstatus.

Es wird empfohlen, die Spalte [Kommunikationsstatus] anzuzeigen.

Ändern in einen früheren Status

Wurde ein Teil des Auftrags nicht erfolgreich gedruckt oder nicht richtig verarbeitet, können Sie den Auftrag noch einmal bearbeiten.

  1. Wählen Sie eine Bestellung aus.

  2. Klicken Sie auf den Schritt im Arbeitsablauf, den Sie erneut ausführen möchten.

    HINWEIS

    Sie können den Bestellungsstatus nicht ändern, wenn [Kommunikationsstatus] [Abgesendet] oder [Abgeschlossen] ist.