Sie können die Bestellinformationen konfigurieren, die für jede Bestellung angezeigt werden sollen. Sie können die wichtigsten Informationen zu einer Bestellung in einer Ansicht zusammenfassen. Beispielsweise können Sie Element [Anzahl von enthaltenen Jobs] aktivieren, um anzuzeigen, wie viele Aufträge eine Bestellung enthält.
Es wird empfohlen, die Spalte [Kommunikationsstatus] anzuzeigen.
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Zusätzliche Aktionen |
Beschriftung |
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Sortieren der Bestellungen |
Sie können die Bestellungen in der Bestellungsansicht sortieren. Sie können als Sortierverfahren das Gruppieren der Bestellungen nach dem Ticket-Element verwenden. Beispielsweise können Sie nach [Auftrag ist bezahlt] sortieren, um alle bereits bezahlten Bestellungen zu gruppieren.
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Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Spaltenüberschrift, und wählen Sie die Option [Optionen bearbeiten] aus.
Blättern Sie zu den gewünschten Ticket-Elementen, und aktivieren Sie diese. Es wird empfohlen, nicht mehr als 12 Elemente zu aktivieren. Wenn Sie mehr als 12 Elemente aktivieren, wird Element 13 in den Bestellinformationen anstelle von Element 1 angezeigt usw.
Mit den Pfeilen können Sie die Reihenfolge der Ticket-Elemente festlegen. Die Elemente werden entsprechend dem grauen Bereich im Dialogfeld [Spalten auswählen] angezeigt.
Klicken Sie auf 'OK'.
Die aktivierten Ticket-Elemente werden in der Liste der Bestellungen als Bestellinformationen angezeigt.
Im Bestellungsverlauf wird der Verlauf einer ausgewählten Bestellung angezeigt.
Wählen Sie eine Bestellung aus.
Klicken Sie auf den Link [Verlauf anzeigen]. Dieser Link befindet sich direkt unter der grünen Drucktaste.
Es wird ein Dialogfeld geöffnet, in dem der Verlauf der ausgewählten Bestellung angezeigt wird.
Klicken Sie auf [Weitere Informationen...], um detaillierte Informationen zu jeder Aktion zu erhalten.
Klicken Sie auf [OK].