Можно изменить заказ от имени заказчика, если:
клиент не оплатил заказ;
оператор не принял заказ.
|
Дополнительные действия |
Описание |
|---|---|
|
Отмена заказа |
|
|
Удаление заказа |
Заказ должен содержать хотя бы одно задание.
|
Элементы карты можно изменять как на уровне заказа, так и на уровне задания.
Чтобы просмотреть или изменить карту заказа, нужно нажать [Просмотр заказов], а затем выбрать заказ. Становятся доступными список заданий, которые относятся к заказу, и элементы карты заказа.
Измените элементы карты заказа. Например, обновите информацию для выставления счета или измените центр затрат.
Щелкните за пределами панели, в которой показаны элементы карты, чтобы сохранить изменения.
Элементы карты можно изменять как на уровне заказа, так и на уровне задания.
Чтобы просмотреть или изменить квитанцию задания, нужно нажать [Просмотр заданий], а затем выбрать задание. Можно также нажать [Просмотр заказов] и выбрать заказ. Становятся доступными список заданий, которые относятся к заказу, и элементы карты заказа. Если щелкнуть задание, становятся доступными элементы карты на уровне задания и файлы задания.
Измените элементы карты заказа. Предположим, например, что клиент ввел "[Число копий] 4", однако должно быть 7 копий. Можно изменить элемент [Число копий] и обработать задание в соответствии с новым значением.
Щелкните за пределами панели, в которой показаны элементы карты, чтобы сохранить изменения.
Выбранный клиентом центр затрат можно изменить. Необходимое условие — клиент принадлежит нескольким группам пользователей, каждой из которых назначен разный центр затрат.
Администратор системы определяет, можно ли изменять задания в заказе от имени заказчика. См. параметр [Разрешить диспетчеру заказов изменять заказы] в рабочем пространстве [Конфигурация].
|
Дополнительные действия |
Описание |
|---|---|
|
Скопировать задание в заказ |
Вы не можете скопировать заказ. |
|
Удаление задания из заказа |
Заказ должен содержать хотя бы одно задание.
|
Добавление задания к заказу
Выберите заказ.
Щелкните значок «+» в выбранном заказе, чтобы добавить задание.
Продукты, доступные для оператора, отображаются на правой панели.
Выберите продукт, чтобы создать задание. Доступные параметры файла и элементы карты задания зависят от выбранного продукта.
Нажмите [Просмотреть] в диалоговом окне [Файлы].
|
Тип файла |
Действия |
|---|---|
|
[Цифровой файл] |
Перейдите к файлу и щелкните [Открыть]. Можно перетащить файл в область [Файлы]. В задание можно добавлять файлы различных типов. Администратор системы определяет типы файлов, которые можно добавить, а также источники для поиска добавляемых файлов. Для каждого допустимого типа файла для оператора должно быть доступно приложение, с помощью которого он сможет открыть файл этого типа. Сообщение об ошибке появляется при выборе неподдерживаемого типа файла. |
|
[Бумажный оригинал] |
Введите имя файла. Задание можно отправить без прикрепленного файла. Отправляется только карта задания. После этого клиент может отправить в комнату печати бумажный оригинал, например по внутренней почте. Для заданий копирования также используется параметр [Бумажный оригинал]. В целях учета такие задания копирования можно добавить в задание печати. |
|
[Другой цифровой файл] |
Введите имя файла. Задание можно отправить без прикрепленного файла. Отправляется только карта задания. Этот параметр можно использовать, если цифровой файл невозможно добавить к заданию. Например, цифровой файл на компакт-диске. Клиент может отправить в комнату печати другой цифровой файл, например по внутренней почте. |
ПРИМЕЧАНИЕ
Для редактирования файла можно щелкнуть значок карандаша. Файл откроется в соответствующем приложении. Невозможно редактировать файл, если нет приложения, связанного с типом файла.
Заполните карту задания.
Для доступных элементов карты задания можно задать значения. Карта задания содержит настройки вывода, количество копий и пр. Настройки вывода определяют параметры выполнения задания. Например, можно задать требуемый печатный материал, количество копий и т. п.
Щелкните [Отправить].
Приложение автоматически преобразует каждый файл, отличный от PDF, в PDF-файл. Если задание содержит несколько файлов, файлы PDF автоматически объединяются в один документ. Порядок файлов определяет способ объединения файлов.
Заказ и его задания создаются установкой значения [Состояние обмена данными] = [Создать].
Администратор системы определяет, можно ли изменять файлы задания от имени заказчика. См. параметр [Разрешить оператору изменять файлы заданий] в рабочем пространстве [Конфигурация].
Выберите заказ.
Выберите задание, которое нужно изменить.
Нажмите значок «+» в диалоговом окне [Файлы], чтобы добавить файл.
ПРИМЕЧАНИЕ
Невозможно добавить файл, если продукт содержит фиксированный документ. Фиксированный документ добавляется в продукт системным администратором.
Администратор системы может включить параметр [Разрешить оператору изменять файлы заданий] в рабочем пространстве [Конфигурация]. В этом случае можно добавлять или изменять содержимое продукта, содержащего фиксированный документ.
Выберите тип файла, который хотите добавить.
|
Тип файла |
Действия |
|---|---|
|
[Цифровой файл] |
Перейдите к файлу и щелкните [Открыть]. Можно перетащить файл в область [Файлы]. В задание можно добавлять файлы различных типов. Администратор системы определяет типы файлов, которые можно добавить, а также источники для поиска добавляемых файлов. Для каждого допустимого типа файла для оператора должно быть доступно приложение, с помощью которого он сможет открыть файл этого типа. Сообщение об ошибке появляется при выборе неподдерживаемого типа файла. |
|
[Бумажный оригинал] |
Введите имя файла. Задание можно отправить без прикрепленного файла. Отправляется только карта задания. После этого клиент может отправить в комнату печати бумажный оригинал, например по внутренней почте. Для заданий копирования также используется параметр [Бумажный оригинал]. В целях учета такие задания копирования можно добавить в задание печати. |
|
[Другой цифровой файл] |
Введите имя файла. Задание можно отправить без прикрепленного файла. Отправляется только карта задания. Этот параметр можно использовать, если цифровой файл невозможно добавить к заданию. Например, цифровой файл на компакт-диске. Клиент может отправить в комнату печати другой цифровой файл, например по внутренней почте. |
ПРИМЕЧАНИЕ
Для редактирования файла можно щелкнуть значок карандаша. Файл откроется в соответствующем приложении. Невозможно редактировать файл, если нет приложения, связанного с типом файла.
Изменения автоматически сохраняются.
Приложение автоматически преобразует каждый файл, отличный от PDF, в PDF-файл.
Если задание содержит несколько файлов, файлы PDF автоматически объединяются в один документ. Порядок файлов определяет способ объединения файлов. Файл можно перетащить в нужное расположение.