Alterar uma encomenda

Pode alterar uma encomenda em nome de um cliente, desde que:

• O cliente não tenha efectuado o pagamento da encomenda.

• O operador não tenha aceitado a encomenda.

Alterar a folha de trabalho da encomenda

Os itens da folha de trabalho podem ser editados tanto ao nível da encomenda como do trabalho.

1. Para visualizar ou editar a folha de trabalho da encomenda, tem de selecionar a [Vista de encomenda] e, em seguida, selecionar uma encomenda. A lista dos trabalhos pertencentes à encomenda e os itens da folha de trabalho sejam disponibilizados.

2. Alterar os itens da folha de trabalho de uma encomenda. Por exemplo, atualizar as informações de faturação ou alterar o centro de custos.

3. Para guardar as alterações, clique fora do painel que mostra os itens da folha de trabalho.

Alterar a folha de trabalho

Os itens da folha de trabalho podem ser editados tanto ao nível da encomenda como do trabalho.

1. Para visualizar ou alterar a folha de trabalho, tem de seleccionar a [Vista de trabalho] e, em seguida, selecionar um trabalho. Também pode selecionar a [Vista de encomenda]; em seguida, selecione uma encomenda. A lista dos trabalhos pertencentes à encomenda e os itens da folha de trabalho sejam disponibilizados. Quando se clica num trabalho, são disponibilizados os itens da folha-de-trabalho ao nível do trabalho e os ficheiros do trabalho.

2. Alterar os itens da folha de trabalho de uma encomenda. Por exemplo, um cliente introduziu '[Cópias] 4', mas o número de cópias tem de ser 7. Pode alterar o item [Cópias] e gerir o trabalho de acordo com o novo valor.

3. Para guardar as alterações, clique fora do painel que mostra os itens da folha de trabalho.

Alterar o centro de custos

Pode alterar o centro de custos selecionado pelo cliente. A pré-condição é que o cliente pertença a vários grupos de utilizadores, cada um com um centro de custos diferente atribuído.

Alterar os trabalhos de uma encomenda

O administrador de sistema define se o utilizador pode alterar os trabalhos de uma encomenda em nome do cliente. Consulte a opção [Permitir que o gestor de encomendas altere as encomendas] na área de trabalho do [Configuração].

Adicionar um trabalho a uma encomenda

1. Seleccione a encomenda.

2. Clique no ícone '+' na encomenda selecionada para adicionar um trabalho.

   O painel da direita apresenta os produtos que estão disponíveis para o operador.

3. Seleccione um produto para criar o trabalho. O produto selecionado determina as opções de ficheiro disponíveis e os itens de folha de trabalho do trabalho.

4. Clique em [Procurar] na caixa de diálogo [Ficheiros].

   Tipo de ficheiro	Acções
   [Ficheiro digital]	Procure o ficheiro e clique em [Abrir]. Também pode arrastar e largar ficheiros na área [Ficheiros]. É possível adicionar diferentes tipos de ficheiros ao respetivo trabalho. O administrador do sistema define quais são os tipos de ficheiros que é possível adicionar e quais são as origens de ficheiros em que é possível procurar para adicionar ficheiros. O operador tem de dispor de uma aplicação que permita abrir cada tipo de ficheiro permitido. Uma mensagem de erro aparecerá quando você selecionar um tipo de arquivo não suportado.
   [Original em papel]	Insira um nome para o ficheiro. Pode enviar uma encomenda sem um ficheiro anexado. É submetida apenas uma folha de trabalho. O utilizador pode enviar o original em papel para o centro de impressões, por exemplo, através de correio interno. A opção [Original em papel] também é utilizada para trabalhos de cópias. Por questões de contagens, estes trabalhos de cópias podem ser adicionados a um trabalho de impressão.
   [Outro ficheiro digital]	Insira um nome para o ficheiro. Pode enviar uma encomenda sem um ficheiro anexado. É submetida apenas uma folha de trabalho. Esta opção pode ser usada quando um ficheiro digital ainda não pode ser adicionado ao trabalho. Por exemplo, um ficheiro digital num CD. O cliente pode enviar o outro ficheiro digital para o centro de impressões, por exemplo, através de correio interno.

   NOTA

   Pode clicar no ícone de lápis para editar um ficheiro. O ficheiro é aberto na aplicação apropriada. Não pode editar o ficheiro se não estiver associada uma aplicação ao tipo de ficheiro.

5. Preencha a folha de trabalho.

   Pode definir os valores dos itens disponíveis na folha de trabalho. A folha de trabalho contém as definições de saída, o número de cópias, etc. As definições de saída determinam a forma como o trabalho é produzido. Por exemplo, é possível definir o material necessário, as cópias, etc.

6. Clique em [Enviar].

   A aplicação converte automaticamente todos os ficheiros não-PDF em ficheiros PDF. Se o trabalho contiver vários ficheiros, os ficheiros PDF são intercalados automaticamente num só documento. A ordem dos ficheiros determina a forma como os ficheiros são intercalados.

   A encomenda e os respectivos trabalhos são criados com o [Estado de comunicação] = [Novo].

Adicionar um ficheiro a um trabalho

O administrador de sistema define se o utilizador pode alterar os ficheiros de um trabalho em nome do cliente. Consulte a opção [Permitir ao operador a alteração dos ficheiros dos trabalhos] na área de trabalho do [Configuração].

1. Seleccione a encomenda.

2. Selecione o trabalho que pretende alterar.

3. Clique no ícone '+' na caixa de diálogo [Ficheiros] para adicionar um ficheiro.

   NOTA

   Não é possível adicionar um ficheiro quando o produto contiver um documento fixo. O documento fixo é adicionado ao produto pelo administrador do sistema.

   O administrador de sistema pode ativar a opção [Permitir ao operador a alteração dos ficheiros dos trabalhos] na área de trabalho do [Configuração]. Em seguida, é possível adicionar ou alterar o conteúdo de um produto que contenha um documento fixo.

4. Seleccione o tipo de ficheiro que pretende adicionar.

   Tipo de ficheiro	Acções
   [Ficheiro digital]	Procure o ficheiro e clique em [Abrir]. Também pode arrastar e largar ficheiros na área [Ficheiros]. É possível adicionar diferentes tipos de ficheiros ao respetivo trabalho. O administrador do sistema define quais são os tipos de ficheiros que é possível adicionar e quais são as origens de ficheiros em que é possível procurar para adicionar ficheiros. O operador tem de dispor de uma aplicação que permita abrir cada tipo de ficheiro permitido. Uma mensagem de erro aparecerá quando você selecionar um tipo de arquivo não suportado.
   [Original em papel]	Insira um nome para o ficheiro. Pode enviar uma encomenda sem um ficheiro anexado. É submetida apenas uma folha de trabalho. O utilizador pode enviar o original em papel para o centro de impressões, por exemplo, através de correio interno. A opção [Original em papel] também é utilizada para trabalhos de cópias. Por questões de contagens, estes trabalhos de cópias podem ser adicionados a um trabalho de impressão.
   [Outro ficheiro digital]	Insira um nome para o ficheiro. Pode enviar uma encomenda sem um ficheiro anexado. É submetida apenas uma folha de trabalho. Esta opção pode ser usada quando um ficheiro digital ainda não pode ser adicionado ao trabalho. Por exemplo, um ficheiro digital num CD. O cliente pode enviar o outro ficheiro digital para o centro de impressões, por exemplo, através de correio interno.

   NOTA

   Pode clicar no ícone de lápis para editar um ficheiro. O ficheiro é aberto na aplicação apropriada. Não pode editar o ficheiro se não estiver associada uma aplicação ao tipo de ficheiro.

5. As alterações efetuadas são guardadas automaticamente.

   A aplicação converte automaticamente todos os ficheiros não-PDF em ficheiros PDF.

   Se o trabalho contiver vários ficheiros, os ficheiros PDF são intercalados automaticamente num só documento. A ordem dos ficheiros determina a forma como os ficheiros são intercalados. Pode arrastar um ficheiro para a posição correcta.