W imieniu klienta można zmienić zlecenie, pod warunkiem, że:
Klient nie zapłacił za zlecenie.
Operator nie zaakceptował zlecenia.
|
Działania dodatkowe |
Opis |
|---|---|
|
Anulowanie zlecenia |
|
|
Usuwanie zlecenia |
Zlecenie musi zawierać co najmniej jedno zadanie.
|
Możesz edytować elementy etykiety na poziomie zarówno zlecenia jak i zadania.
Aby wyświetlić lub edytować etykietę zlecenia, należy wybrać opcję [Widok zlecenia], a następnie wybrać zlecenie. Stanie się dostępna lista zadań należących do zlecenia i elementy etykiety zlecenia.
Zmiana elementów etykiety zlecenia. Przykładowo, zaktualizuj informacje rozliczeniowe lub zmień centrum kosztów.
Kliknij poza okienkiem zawierającym elementy etykiety, aby zapisać zmiany.
Możesz edytować elementy etykiety na poziomie zarówno zlecenia jak i zadania.
Aby wyświetlić lub edytować etykietę zadania, należy wybrać opcję [Widok zadania], a następnie wybrać zadanie. Można również wybrać opcję [Widok zlecenia], a następnie wybrać zlecenie. Stanie się dostępna lista zadań należących do zlecenia i elementy etykiety zlecenia. Po kliknięciu na zadanie, elementy etykiety na poziomie zadania i pliki zadania stają się dostępne.
Zmiana elementów etykiety zlecenia. Na przykład, klient wprowadził „[Kopie] 4”, lecz wymagana liczba kopii to 7. Można zmodyfikować element [Kopie] i obsłużyć zadanie zgodnie z nową wartością.
Kliknij poza okienkiem zawierającym elementy etykiety, aby zapisać zmiany.
Centrum kontroli kosztów wybrane przez użytkownika możesz zmienić. Warunek wstępny jest taki, że klient należy do kilku grup użytkowników, z których każda ma przypisane inne centrum kontroli kosztów.
Administrator systemu decyduje, czy użytkownik może zmieniać zadania w zleceniu w imieniu klienta. Sprawdź opcję [Zezwalaj menedżerowi zleceń na zmianę zleceń] w [Konfiguracja] obszarze roboczym.
|
Działania dodatkowe |
Opis |
|---|---|
|
Kopiowanie zadania do zlecenia |
Nie możesz skopiować zlecenia. |
|
Usuwanie zadania ze zlecenia |
Zlecenie musi zawierać co najmniej jedno zadanie.
|
Dodawanie zadania do zlecenia.
Wybierz zlecenie.
Kliknij ikonę „+” w zaznaczonym zleceniu, aby dodać zadanie.
Panel po prawej stronie zawiera produkty dostępne dla operatora.
Wybierz produkt, aby utworzyć zadanie. Dostępne opcje dla plików i elementy etykiety zlecenia są zależne od wybranego produktu.
Kliknij przycisk [Przeglądaj] w [Pliki] oknie dialogowym.
|
Typ pliku |
Akcje |
|---|---|
|
[Plik cyfrowy] |
Wybierz plik i kliknij opcję [Otwórz]. Pliki można także przeciągać i upuszczać w obszarze [Pliki]. Do zadania można dodać różne rodzaje plików. Administrator systemu definiuje, jakie rodzaje plików można dodać oraz jakie źródła można przeglądać w poszukiwaniu plików. Dla każdego dozwolonego typu pliku, dla operatora musi być dostępna aplikacja pozwalająca na otwarcie tego typu pliku. W przypadku wybrania nieobsługiwanego typu pliku zostanie wyświetlony komunikat o błędzie. |
|
[Oryginał papierowy] |
Wprowadź nazwę pliku. Możesz przesłać zadanie bez załączonych plików. Przesyłana jest tylko etykieta zadania. Klient może przesłać oryginał papierowy do drukarni, np. za pośrednictwem wewnętrznej poczty. Opcja [Oryginał papierowy] jest używana także w odniesieniu do zadań kopiowania. Takie zadania można dodawać do zadań drukowania w celach rozliczeniowych. |
|
[Inny plik cyfrowy] |
Wprowadź nazwę pliku. Możesz przesłać zadanie bez załączonych plików. Przesyłana jest tylko etykieta zadania. Z tej opcji można korzystać, jeśli do zadania nie można dodać pliku cyfrowego. Przykładem może być plik na dysku CD. Klient może wysłać drugi plik cyfrowy do drukarni, np. korzystając z wewnętrznej poczty. |
UWAGA
Aby poddać plik edycji, możesz kliknąć ikonę ołówka. Plik zostanie otwarty w odpowiedniej aplikacji. Jeśli żadna aplikacja nie jest skojarzona z danym typem plików, nie można poddać pliku edycji.
Wypełnienie etykiety zadania.
Możesz zdefiniować wartości dla dostępnych elementów etykiety zadania. Etykieta zadania zawiera ustawienia wyjściowe, ilość kopii itp. Ustawienia wyjściowe określają sposób przetwarzania zadania. Na przykład można zdefiniować wymagane nośniki, kopie itp.
Kliknij przycisk [Prześlij].
Aplikacja automatycznie konwertuje wszystkie pliki w formatach innych niż PDF do formatu PDF. Jeśli zadanie zawiera wiele plików, pliki PDF są automatycznie łączone w pojedynczy dokument. Sposób łączenia plików różni się w zależności od ich kolejności.
Zlecenie i powiązane z nim zadania są tworzone przy użyciu [Stan komunikacji] = [Nowy].
Administrator systemu decyduje, czy użytkownik może zmieniać pliki zadania w imieniu klienta. Sprawdź opcję [Zezwalaj operatorowi na zmianę plików zadań] w [Konfiguracja] obszarze roboczym.
Wybierz zlecenie.
Wybierz zadanie, które chcesz zmienić.
Kliknij ikonę „+” w [Pliki] oknie dialogowym, aby dodać plik.
UWAGA
Nie można dodać pliku, jeśli produkt zawiera stały dokument. Stały dokument może dodać do produktu administrator systemu.
Administrator systemu może włączyć opcję [Zezwalaj operatorowi na zmianę plików zadań] w obszarze roboczym [Konfiguracja]. Wtedy możliwe będzie dodawanie lub zmiana treści produktu, który zawiera stały dokument.
Wybierz typ pliku do dodania.
|
Typ pliku |
Akcje |
|---|---|
|
[Plik cyfrowy] |
Wybierz plik i kliknij opcję [Otwórz]. Pliki można także przeciągać i upuszczać w obszarze [Pliki]. Do zadania można dodać różne rodzaje plików. Administrator systemu definiuje, jakie rodzaje plików można dodać oraz jakie źródła można przeglądać w poszukiwaniu plików. Dla każdego dozwolonego typu pliku, dla operatora musi być dostępna aplikacja pozwalająca na otwarcie tego typu pliku. W przypadku wybrania nieobsługiwanego typu pliku zostanie wyświetlony komunikat o błędzie. |
|
[Oryginał papierowy] |
Wprowadź nazwę pliku. Możesz przesłać zadanie bez załączonych plików. Przesyłana jest tylko etykieta zadania. Klient może przesłać oryginał papierowy do drukarni, np. za pośrednictwem wewnętrznej poczty. Opcja [Oryginał papierowy] jest używana także w odniesieniu do zadań kopiowania. Takie zadania można dodawać do zadań drukowania w celach rozliczeniowych. |
|
[Inny plik cyfrowy] |
Wprowadź nazwę pliku. Możesz przesłać zadanie bez załączonych plików. Przesyłana jest tylko etykieta zadania. Z tej opcji można korzystać, jeśli do zadania nie można dodać pliku cyfrowego. Przykładem może być plik na dysku CD. Klient może wysłać drugi plik cyfrowy do drukarni, np. korzystając z wewnętrznej poczty. |
UWAGA
Aby poddać plik edycji, możesz kliknąć ikonę ołówka. Plik zostanie otwarty w odpowiedniej aplikacji. Jeśli żadna aplikacja nie jest skojarzona z danym typem plików, nie można poddać pliku edycji.
Wprowadzone zmiany zostaną automatycznie zapisane.
Aplikacja automatycznie konwertuje wszystkie pliki w formatach innych niż PDF do formatu PDF.
Jeśli zadanie zawiera wiele plików, pliki PDF są automatycznie łączone w pojedynczy dokument. Sposób łączenia plików różni się w zależności od ich kolejności. Możesz przeciągnąć plik do właściwej pozycji.