Streng søk
Ord søk

Endre en rekkefølge

Du kan endre en ordre for en kunde dersom:

  • kunden ikke har betalt ordren

  • operatøren ikke har godkjent ordren

Tilleggshandlinger

Beskrivelse

Avbryt en ordre

  1. Velg ordren.

  2. Klikk på [Avbryt] -ikonet.

    Ordren avbrytes. Kunden varsles om at ordren er avvist.

Slette en ordre

En ordre må inneholde minst én jobb.

  1. Velg ordren.

  2. Klikk på [Slett] -ikonet.

  3. Bekreft at du vil slette ordren.

    Ordren fjernes fra listen over ordrer.

Endre ordrekortet

Du kan redigere kortelementer både på ordrenivå og på jobbnivå.

  1. Hvis du vil se eller redigere ordrekortet, må du velge [Ordrevisning] og deretter en ordre. Listen over jobber som tilhører ordren, og ordrens kortelementer blir tilgjengelig.

  2. Endre kortelementene for ordren. Oppdater for eksempel faktureringsinformasjonen eller endre kostnadssenteret.

  3. Klikk utenfor ruten som viser kortelementene, hvis du vil lagre endringene.

Endre jobbkortet

Du kan redigere kortelementer både på ordrenivå og på jobbnivå.

  1. Hvis du vil vise eller redigere jobbkortet, må du velge [Jobbvisning] og deretter en jobb. Du kan også velge [Ordrevisning] og deretter en ordre. Listen over jobber som tilhører ordren, og ordrens kortelementer blir tilgjengelig. Når du klikker på en jobb, blir kortelementene på jobbnivå og jobbfilene tilgjengelige.

  2. Endre kortelementene for ordren. En kunde har for eksempel angitt [Kopier] 4, men antallet eksemplarer må være 7. Da kan du endre elementet [Kopier] og behandle jobben i samsvar med den nye verdien.

  3. Klikk utenfor ruten som viser kortelementene, hvis du vil lagre endringene.

Endre kostnadssenteret

Du kan endre kostnadssenteret som kunden har valgt. Forhåndskravet er at kunden hører til i flere brukergrupper, der alle gruppene har ulike kostnadssentre tilordnet.

Endre jobbene i en ordre

Systemadministratoren angir om du kan endre jobbene i en ordre på vegne av kunden. Se alternativet [Tillat at ordrebehandleren kan endre ordrene] i [Konfigurasjon] arbeidsområdet.

Tilleggshandlinger

Beskrivelse

Kopiere jobber i ordrer

  1. Velg ordren.

    Jobbene som tilhører ordren, blir tilgjengelige.

  2. Hold musepekeren over jobben du vil kopiere. [Kopieringsjobb] -ikonet vises.

  3. Klikk på [Kopieringsjobb] -ikonet.

    Jobben kopieres og legges til i ordren med [Kommunikasjonsstatus] = [Ny].

Du kan ikke kopiere en ordre.

Slette jobber fra ordrer

En ordre må inneholde minst én jobb.

  1. Velg ordren.

    Jobbene som tilhører ordren, blir tilgjengelige.

  2. Hold musepekeren over jobben du vil slette. [Slett] -ikonet vises.

  3. Klikk på [Slett] -ikonet.

  4. Bekreft at du vil slette jobben.

    Jobben fjernes fra ordren.

Legge til jobber i ordrer

  1. Velg ordren.

  2. Klikk på "+"-ikonet i den valgte ordren for å legge til en jobb.

    Produktene som er tilgjengelige for operatøren, vises i den høyre ruten.

  3. Velg et produkt for å opprette jobben. Hvilke filalternativer og kortelementer som er tilgjengelige for jobben, avhenger av produktet som er valgt.

  4. Velg [Bla gjennom] på [Filer] -dialogboksen.

    Type fil

    Handlinger

    [Digital fil]

    Bla til filen, og klikk på [Åpne]. Du kan også dra og slippe filer til [Filer] -området.

    Du kan legge til forskjellige typer filer i jobben. Systemadministratoren definerer hva slags filer du kan legge til, og hvilke filkilder du kan legge til filer fra.

    For hver filtype som er tillatt, må det være tilgjengelig et program som operatøren kan bruke til å åpne filtypen. Det vises en feilmelding hvis du velger en filtype som ikke støttes.

    [Papiroriginal]

    Skriv inn et navn på filen. Du kan sende inn en jobb uten en vedlagt fil. Bare jobbkortet sendes inn. Brukeren kan sende papiroriginalen til utskriftsrommet, for eksempel med internpost.

    Alternativet [Papiroriginal] brukes også til kopieringsjobber. Av regnskapsmessige årsaker kan slike kopieringsjobber legges til i en utskriftsjobb.

    [Annen digital fil]

    Skriv inn et navn på filen. Du kan sende inn en jobb uten en vedlagt fil. Bare jobbkortet sendes inn. Dette alternativet kan brukes når den digitale filen ikke kan legges til i jobben ennå. Det kan for eksempel være en digital fil på en CD.

    Kunden kan sende den andre digitale filen til utskriftsrommet, for eksempel med internpost.

    MERK

    Du kan klikke på blyantikonet hvis du vil redigere en fil. Filen åpnes i det egnede programmet. Du kan ikke redigere filen hvis ingen programmer er tilknyttet filtypen.

  5. Fyll ut jobbkortet.

    Du kan angi verdier for de tilgjengelige jobbkortelementene. Jobbkortet inneholder utdatainnstillingene, antall eksemplarer osv. Utdatainnstillingene avgjør hvordan jobben produseres. Du kan for eksempel definere det ønskede mediet, antall kopier osv.

  6. Klikk på [Send].

    Programmet konverterer automatisk alle filer som ikke har PDF-format, til PDF-filer. Hvis jobben inneholder flere filer, flettes PDF-filene til ett enkelt dokument automatisk. Rekkefølgen på filene avgjør hvordan filene flettes.

    Ordren og dens jobber opprettes med [Kommunikasjonsstatus] = [Ny].

Legge til en fil i en jobb

Systemadministratoren angir om du kan endre filene for en jobb på vegne av kunden. Se [Tillat operatøren å endre filene i jobbene] -alternativet i [Konfigurasjon] arbeidsområdet.

  1. Velg ordren.

  2. Velg jobben du vil endre.

  3. Klikk på "+"-ikonet i [Filer] -dialogboksen for å legge til en fil.

    MERK

    Du kan ikke legge til en fil når produktet inneholder et fast dokument. Det faste dokumentet legges til i produktet av systemadministratoren.

    Systemadministratoren kan aktivere alternativet [Tillat operatøren å endre filene i jobbene] i arbeidsområdet [Konfigurasjon]. Deretter kan du legge til eller endre innhold i et produkt som inneholder et fast dokument.

  4. Velg hvilken type fil du vil legge til.

    Type fil

    Handlinger

    [Digital fil]

    Bla til filen, og klikk på [Åpne]. Du kan også dra og slippe filer til [Filer] -området.

    Du kan legge til forskjellige typer filer i jobben. Systemadministratoren definerer hva slags filer du kan legge til, og hvilke filkilder du kan legge til filer fra.

    For hver filtype som er tillatt, må det være tilgjengelig et program som operatøren kan bruke til å åpne filtypen. Det vises en feilmelding hvis du velger en filtype som ikke støttes.

    [Papiroriginal]

    Skriv inn et navn på filen. Du kan sende inn en jobb uten en vedlagt fil. Bare jobbkortet sendes inn. Brukeren kan sende papiroriginalen til utskriftsrommet, for eksempel med internpost.

    Alternativet [Papiroriginal] brukes også til kopieringsjobber. Av regnskapsmessige årsaker kan slike kopieringsjobber legges til i en utskriftsjobb.

    [Annen digital fil]

    Skriv inn et navn på filen. Du kan sende inn en jobb uten en vedlagt fil. Bare jobbkortet sendes inn. Dette alternativet kan brukes når den digitale filen ikke kan legges til i jobben ennå. Det kan for eksempel være en digital fil på en CD.

    Kunden kan sende den andre digitale filen til utskriftsrommet, for eksempel med internpost.

    MERK

    Du kan klikke på blyantikonet hvis du vil redigere en fil. Filen åpnes i det egnede programmet. Du kan ikke redigere filen hvis ingen programmer er tilknyttet filtypen.

  5. Endringene lagres automatisk.

    Programmet konverterer automatisk alle filer som ikke har PDF-format, til PDF-filer.

    Hvis jobben inneholder flere filer, flettes PDF-filene til ett enkelt dokument automatisk. Rekkefølgen på filene avgjør hvordan filene flettes. Du kan dra en fil til korrekt plassering.

Overordnet emne:
Behandle ordrer
Personvern Vilkår for bruk Om informasjonskapsler