您可以配置在订单状态发生变化时应用程序必须执行的操作。此过程介绍了在订单状态发生变化时可能执行的所有操作。并非所有操作都适用于所有状态变化。
此对话框中的设置是配置电子邮件工作流程的过程的一部分。有关完整过程，请参阅配置电子邮件工作流程。
单击[订单处理] -[工作流程配置] -[常规设置] 。
选择任何订单状态。
在以下情况下打印作业票证...
如果要在订单变为相关状态时打印票证，请启用该选项。
如果要在订单变为相关状态时发送电子邮件，请启用 [发送电子邮件] 选项。您可以选择几个选项以发送电子邮件：
[始终]
始终将相关订单状态变化的电子邮件发送给客户。
[客户请求时]
只有在客户请求相关订单状态变化的电子邮件时，才将该电子邮件发送给客户。
[向客户发送电子邮件]
始终将相关订单状态变化的电子邮件发送给客户。
[向操作员发送电子邮件]
始终将相关订单状态变化的电子邮件发送给操作员。
[允许在发送之前编辑电子邮件]
已经为可触发发送电子邮件的订单状态变更创建了默认电子邮件。在启用此选项时：
在发生特定订单状态变更时，相关默认电子邮件将会打开。
操作员可以更改电子邮件。
操作员必须手动发送电子邮件。
当您禁用此选项时，将会自动发送任意默认电子邮件。
大部分（但不是所有）触发器包含 [允许在发送之前编辑电子邮件] 选项。
[将电子邮件发送到抄送地址]
启用 [将电子邮件发送到抄送地址] 选项以在发送的电子邮件中添加抄送地址。您可以定义多个电子邮件地址。请用分号分隔电子邮件地址。
[移动到类别]
定义在订单状态变为相关状态时要将订单移到的类别。
[将作业分配到]
定义在订单状态变为相关状态时要将订单的作业分配给的操作员。
[将订单分配到]
定义在订单状态变为相关状态时要将订单分配给的订单管理者。
单击[保存] 。