Du kan konfigurera vilka åtgärder som måste utföras av programmet när status för en beställning ändras. Den här proceduren beskriver alla åtgärder som är möjliga när status för en beställning ändras. Inte alla åtgärder är tillgängliga för alla statusändringar.
Inställningarna i den här dialogrutan är en del av proceduren för att konfigurera arbetsflödet för e-post. Den fullständiga proceduren hittar du i Konfigurera arbetsflödet för e-post.
Klicka på [Bearbetning av beställning] - [Konfiguration av arbetsflöde] - [Allmänna inställningar].
Välj ett av beställningstillstånden.
Skriv ut jobbkvittot när...
Aktivera det här alternativet när du vill skriva ut kvittot när beställningenändras till statusen ifråga.
Aktivera [Skicka e-post] när du vill skicka ett e-postmeddelande när beställningen ändras till statusen ifråga. Du kan välja mellan flera alternativ för att skicka e-postmeddelanden:
[Alltid]
E-postmeddelandet för beställningens statusändring skickas alltid till kunden.
[När det begärs av kunden]
E-postmeddelandet för beställningens statusändring skickas endast till kunden när kunden har begärt det.
[Skicka ett e-postmeddelande till kunden]
E-postmeddelandet för beställningens statusändring skickas alltid till kunden.
[Skicka ett e-postmeddelande till operatörerna]
E-postmeddelandet om beställningens statusändring skickas alltid till operatören.
[Tillåt redigering av e-postmeddelandet innan det skickas]
Standardiserade e-postmeddelanden har skapats för de orderstatusändringar som utlöser att ett e-postmeddelande skickas. Om du aktiverar det här alternativet :
Vid en särskild orderstatusändring öppnas det berörda standardiserade e-postmeddelandet.
Operatören kan redigera e-postmeddelandet.
Operatören måste skicka e-postmeddelandet manuellt.
Om du avaktiverar det här alternativet skickas alla standardiserade e-postmeddelanden automatiskt.
De flesta utlösare har alternativet [Tillåt redigering av e-postmeddelandet innan det skickas], men inte alla.
[Skicka e-post till kopieadresser]
Välj alternativet [Skicka e-post till kopieadresser] för att lägga till en cc-adress till e-postmeddelandet som skickas. Du kan ange flera e-postadresser. Använd ett semikolon för att separera e-postadresserna.
[Flytta till kategori]
Ange till vilken kategori du vill flytta beställningen när beställningens status har ändrats till statusen ifråga.
[Tilldela jobb]
Ange till vilken operatör du vill tilldela jobben i beställningen när beställningens status har ändrats till den aktuella statusen.
[Tilldela beställningar]
Ange till vilken beställningsansvarig du vill tilldela beställningen när beställningens status har ändrats till den aktuella statusen.
Klicka på [Spara].