Du kan konfigurere hvilke handlinger som programmet skal utføre når statusen til en ordre blir endret. Denne prosedyren beskriver alle handlinger som er mulige ved en endring av ordrestatus. Ikke alle handlinger kan utføres ved alle statusendringer.
Innstillingene i denne dialogboksen er del av prosedyren for konfigurering av arbeidsflyten for e-post. Du finner den fullstendige prosedyren i Konfigurere arbeidsflyt for e-post.
Klikk på [Ordrebehandling] – [Arbeidsflytkonfigurasjon] – [Generelle innstillinger].
Velg en av ordrestatusene.
Skrive ut jobbkort når ...
Aktiver dette alternativet hvis du vil skrive ut kortet når ordren endres til den aktuelle statusen.
Aktiver alternativet [Send e-post] når du ønsker å sende en e-post når ordren endres til den aktuelle statusen. Du kan velge flere alternativer for sending av e-post:
[Alltid]
E-postmeldingen for den aktuelle endringen i ordrestatus sendes alltid til kunden.
[Når forespurt av kunde]
E-postmeldingen for den aktuelle endringen i ordrestatus sendes bare til kunden når kunden har bedt om dette.
[Sende en e-postmelding til kunden]
E-postmeldingen for den aktuelle endringen i ordrestatus sendes alltid til kunden.
[Sende en e-postmelding til operatørene]
E-postmeldingen for den aktuelle endringen i ordrestatusen sendes alltid til operatøren.
[Tillate redigering av e-postmelding før sending]
Det er opprettet standard-e-poster for endringer i ordrestatus som utløser sending av e-post. Når du aktiverer dette alternativet:
Ved en bestemt endring i ordrestatusen åpnes den aktuelle standard-e-posten.
Operatøren kan endre denne e-postmeldingen.
Operatøren må sende denne e-postmeldingen manuelt.
Hvis du deaktiverer dette alternativet, sendes eventuelle standard-e-poster automatisk.
De fleste (men ikke alle) utløsere inneholder [Tillate redigering av e-postmelding før sending] -alternativet.
[Send e-post til Kopi til-adresser]
Aktiver alternativet [Send e-post til Kopi til-adresser] for å legge en karbonkopieringsadresse til e-posten som sendes. Du kan angi flere e-postadresser. Bruk semikolon til å skille e-postadresser fra hverandre.
[Flytt til kategori]
Angi hvilken kategori du vil flytte ordren til når ordrestatusen endres til den aktuelle statusen.
[Tilordne jobber til]
Angi hvilken operatør du vil tilordne jobbene i ordren til når ordrestatusen endres til den aktuelle statusen.
[Tilordne ordrer til]
Angi hvilken ordrebehandler du vil tilordne ordren til når ordrestatusen endres til den aktuelle statusen.
Klikk på [Lagre].