U kunt bepalen welke handelingen door de toepassing moeten worden uitgevoerd als de status van een order wijzigt. In deze procedure worden alle handelingen beschreven die tijdens een wijziging van een orderstatus kunnen worden uitgevoerd. Niet alle handelingen zijn voor elke statuswijziging beschikbaar.
De instellingen in dit dialoogvenster maken deel uit van de procedure voor het configureren van de e-mailworkflow. Zie De e-mailworkflow configureren voor de volledige procedure.
Klik op [Orderverwerking] - [Werkstroomconfiguratie] - [Algemene instellingen].
Selecteer een van de orderstatussen.
Opdrachtbon afdrukken als...
Schakel deze optie in als u wilt dat de bon wordt afgedrukt op het moment dat de order een bepaalde status wordt toegewezen.
Schakel de optie [E-mail verzenden] in als u een e-mail wilt verzenden op het moment dat de order een bepaalde status krijgt. U kunt verschillende opties selecteren voor het verzenden van een e-mail:
[Altijd]
Het e-mailbericht voor de betreffende wijziging van de orderstatus wordt altijd verzonden naar de klant.
[Op verzoek van klant]
Het e-mailbericht voor de betreffende wijziging van de orderstatus wordt alleen verzonden naar de klant als de klant hierom heeft gevraagd.
[Een e-mail naar de klant verzenden]
Het e-mailbericht voor de betreffende wijziging van de orderstatus wordt altijd verzonden naar de klant.
[Een e-mail naar de operators verzenden]
Het e-mailbericht voor de betreffende wijziging van de orderstatus wordt altijd verzonden naar de operator.
[Bewerking van het e-mailbericht vóór verzenden toestaan]
Er zijn standaard-e-mailberichten gemaakt voor de orderstatuswijzigingen die de verzending van een e-mail activeren. Wanneer u deze optie inschakelt:
Bij een bepaalde orderstatuswijziging wordt het betreffende standaard-e-mailbericht geopend.
De operator kan het e-mailbericht wijzigen.
De operator moet het e-mailbericht handmatig verzenden.
Wanneer u deze optie uitschakelt, wordt een standaard-e-mailbericht automatisch verzonden.
De meeste, maar niet alle triggers bevatten de optie [Bewerking van het e-mailbericht vóór verzenden toestaan].
[E-mail naar CC-adressen verzenden]
Schakel de optie [E-mail naar CC-adressen verzenden] in om een cc-adres toe te voegen aan de e-mail die u wilt verzenden. U kunt meerdere e-mailadressen opgeven. Gebruik een scheidingsteken om de e-mailadressen te scheiden.
[Naar categorie verplaatsen]
Geef op welke categorie u aan een order wilt toewijzen wanneer de orderstatus de betreffende status wordt toegewezen.
[Opdrachten toewijzen aan]
Geef op aan welke operator u de opdrachten van een order wilt toewijzen wanneer de order de betreffende status krijgt.
[Orders toewijzen aan]
Geef op aan welke orderbeheerder u de order wilt toewijzen wanneer deze de betreffende status krijgt.
Klik op [Opslaan].