Můžete nastavit, které akce má provést aplikace, když se změní stav objednávky. Tento postup popisuje všechny akce, které je možné při změně stavu objednávky provést. Pro určité změny stavu nejsou některé akce k dispozici.
Nastavení v tomto dialogovém okně jsou součástí postupu, kterým se konfiguruje postup zpracování e-mailu. Celý postup naleznete v části Konfigurace postupu zpracování e-mailu.
Klepněte na tlačítko [Zpracování objednávek] - [Konfigurace postupu práce] - [Obecná nastavení].
Vyberte libovolné ze stavů objednávek.
Vytisknout kartu úlohy, když...
Povolte tuto možnost, pokud chcete vytisknout kartu při změně stavu do uvedeného stavu.
Povolte možnost [Poslat e-mail], pokud chcete při změně stavu objednávky do uvedeného stavu odeslat e-mail. Můžete vybrat několik možností pro odeslání e-mailu:
[Vždy]
Zákazníkovi je při změně dotyčného stavu vždy odeslána e-mailové zpráva.
[Na žádost zákazníka]
E-mailová zpráva při změně dotyčného stavu je zákazníkovi odeslána pouze v případě, že to zákazník požadoval.
[Odeslat e-mail zákazníkovi]
Zákazníkovi je při změně dotyčného stavu vždy odeslána e-mailové zpráva.
[Odeslat e-mail operátorovi]
Obsluze je při změně dotyčného stavu vždy zaslána e-mailová zpráva.
[Před odesláním povolit úpravy e-mailové zprávy]
Výchozí e-mailové zprávy jsou vytvořeny pro změny stavu objednávky, které odeslání e-mailu spouštějí. Pokud povolíte tuto možnost:
Při konkrétní změně stavu objednávky se otevře příslušná výchozí e-mailová zpráva.
Obsluha může e-mailovou zprávu změnit.
Obsluha musí e-mailovou zprávu odeslat ručně.
Když tuto možnost zakážete, veškeré výchozí e-mailové zprávy se odešlou automaticky.
Většina spouštěčů, ale ne všechny, obsahuje možnost [Před odesláním povolit úpravy e-mailové zprávy].
[Odeslat kopie e-mailů]
Chcete-li odesílanou zprávu poslat dalším příjemcům na kopii, povolte možnost [Odeslat kopie e-mailů]. Můžete definovat více e-mailových adres. E-mailové adresy oddělujte středníkem.
[Přesunout do kategorie]
Zadejte, do které kategorie chcete objednávku přesunout při změně stavu objednávky do daného stavu.
[Přiřadit úlohy do]
Uveďte, které obsluze chcete přiřadit úlohy, pokud se změní stav objednávky do daného stavu.
[Přiřadit objednávky do]
Uveďte, kterému správci objednávky chcete přiřadit objednávku, pokud se změní stav objednávky do daného stavu.
Klepněte na tlačítko [Uložit].