您可以创建筛选器以确定向用户显示的订单。筛选器显示符合所需筛选条件的作业和订单。筛选器会隐藏所有其他作业和订单。
您可以在 [配置] 工作区的以下位置中创建和配置筛选器：
[网上商店]
筛选器确定客户可以看到哪些订单。您可以为每个单独的网上商店创建筛选器。请参阅创建筛选器。
[订单处理]
筛选器确定订单管理者和操作员可以在 [订单处理] 工作区中看到哪些订单和作业。
您可以配置是否允许订单管理者和操作员在 [订单处理] 控制台中创建自己的筛选器。请参阅配置筛选器。
本主题介绍了如何为 [订单处理] 工作区创建和配置一个或多个筛选器。
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附加操作 |
说明 |
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编辑筛选器 |
单击铅笔图标。在将鼠标指针悬停在筛选器上时，将显示该图标。 |
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删除筛选器 |
单击删除图标。在将鼠标指针悬停在筛选器上时，将显示该图标。 |
单击[订单处理] -[管理筛选器] 。然后选择：
[订单筛选器]
为 [配置] 工作区的 [订单视图] 创建筛选器：
[作业筛选器]
为 [配置] 工作区的 [作业视图] 创建筛选器：
单击加号图标以添加筛选器。
分配筛选器。
将订单筛选器分配给订单管理者。您可以在 [订单处理] - [工作流程配置] - [常规设置] - [将订单分配到] 中管理订单管理者。
将作业筛选器分配给操作员。您可以在 [订单处理] - [工作流程配置] - [常规设置] - [将作业分配到] 中管理操作员。
键入筛选器的名称和说明。该名称必须是唯一的。
对筛选器使用一个或多个项目。
在列表中选择一个项目。以下项目可用于筛选器：
[产品和订单编辑器] 工作区中提供的所有订单项目和作业项目，包括自定义项目。
用于内部管理的所有项目，例如 [通信状态] 、[接受者] 、[已分配给] 等。
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附加操作 |
说明 |
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对项目进行排序 |
可以单击列标题“名称”以应用升序或降序。 可以单击列标题“*”以按筛选器中使用的项目进行排序。 |
启用[在筛选器中使用] 选项。
在将一个项目添加到筛选器后，将使用漏斗图标标记该项目。
配置该项目的值。
定义当筛选器包含两个或更多个项目时必须使用的逻辑运算符。
默认情况下，在筛选器中添加多个项目时，将使用“AND” 运算符。当满足所有筛选条件时，作业和订单会变得可见。
如果启用 [允许在筛选器中使用 OR 运算符] 选项，那么在筛选器中添加多个项目时应使用“OR”运算符 。当至少满足一个筛选条件时，作业和订单会变得可见。
[订单的所有作业均必须满足筛选条件]
只有满足所有作业的筛选条件时，才会显示订单及其作业。
例如，筛选器包含以下作业标准：[通信状态] = [已打印].现在，只有当打印了订单的所有作业后，才会在 [订单视图] 中显示此订单。
单击[保存] 。