Puede crear filtros para determinar qué pedidos pueden ver los usuarios. Los filtros muestran los trabajos y los pedidos que coinciden con los criterios correspondientes. El filtro oculta todos los demás trabajos y pedidos.
Los filtros se pueden crear y configurar en las siguientes ubicaciones del área [Configuración]:
[Tienda web]
El filtro determina qué pedidos puede ver un cliente. Puede crear filtros para cada tienda web independiente. Véase Crear un filtro.
[Procesamiento de pedidos]
Los filtros determinan qué pedidos y trabajos pueden ver los administradores de pedidos y los operadores en el área [Procesamiento de pedidos].
Puede configurar si los administradores de pedidos y los operadores pueden crear sus propios filtros en la consola de [Procesamiento de pedidos]. Véase Configuración de los filtros.
En este tema, se explica cómo puede crear y configurar uno o varios filtros en el área [Procesamiento de pedidos].
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Acciones adicionales |
Descripción |
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Editar un filtro |
Haga clic en el icono con forma de lápiz. El icono aparece al situar el puntero del ratón sobre un filtro. |
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Eliminar un filtro |
Seleccione el icono de eliminación. El icono aparece al situar el puntero del ratón sobre un filtro. |
Haga clic en [Procesamiento de pedidos] - [Administrar filtros]. Seleccione después:
[Filtros de pedidos]
Cree un filtro para la opción [Vista de pedidos] del área [Configuración].
[Filtros de trabajos]
Cree un filtro para la opción [Vista de trabajos] del área [Configuración].
Haga clic en el icono con el signo más para agregar un filtro.
Asigne el filtro.
Asigne un filtro de pedidos a un administrador de pedidos. Puede gestionar los administradores de pedidos en [Procesamiento de pedidos] - [Configuración de flujo de trabajo] - [Ajustes generales] - [Asignar pedidos a].
Asigne un filtro de trabajos a un operador. Puede administrar los operadores en [Procesamiento de pedidos] - [Configuración de flujo de trabajo] - [Ajustes generales] - [Asignar trabajos a].
Especifique el nombre y una descripción para el filtro. El nombre debe ser único.
Utilice uno o varios elementos con el filtro.
Seleccione un elemento en la lista. Los siguientes elementos están disponibles para el filtro:
Todos los elementos del pedido y del trabajo, incluidos los personalizados, disponibles en el área [Editor de pedidos y productos].
Todos los elementos que se utilizan en tareas de administración internas; por ejemplo, [Estado de comunicación], [Aceptado por], [Asignado a], etc.
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Acciones adicionales |
Descripción |
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Ordenar los elementos |
Haga clic en el encabezado de la columna "Nombre" para aplicar un orden de clasificación ascendente o descendente. Haga clic en el encabezado de la columna "*" para agrupar los elementos que se utilizan en el filtro. |
Habilite la opción [Utilizar en filtro].
Un elemento se marca con un icono de embudo cuando se añade al filtro.
Configure los valores para el elemento.
Defina qué operador lógico debe utilizarse cuando el filtro contenga dos o más elementos.
De forma predeterminada, se utiliza el operador "AND" cuando agrega más de un elemento al filtro. Los trabajos y pedidos aparecen cuando se cumplen todos los criterios del filtro.
Si habilita la opción [Permitir el operador OR en el filtro], se utilizará el operador "OR" cuando se agreguen varios elementos al filtro. Los pedidos y trabajos aparecen cuando se cumple al menos un criterio del filtro.
[Todos los trabajos del pedido deben cumplir los criterios del filtro]
Los pedidos y sus trabajos solo aparecen cuando se cumplen los criterios del filtro en todos los trabajos.
Por ejemplo, el filtro contiene los siguientes criterios para los trabajos: [Estado de comunicación] = [Impreso]. Ahora, el pedido solamente aparece en el [Vista de pedidos] cuando todos sus trabajos se han impreso.
Haga clic en [Guardar].