È possibile creare filtri per determinare quali ordini sono visibili per un utente. Un filtro mostra i lavori e gli ordini che soddisfano i criteri del filtro necessari. Il filtro nasconde tutti gli altri ordini e lavori.
È possibile creare e configurare i filtri nelle seguenti posizioni nell'area di lavoro [Configurazione]:
[Negozio on-line]
Il filtro determina gli ordini visibili per un cliente. Vedere Creazione di un filtro.
[Elaborazione ordini]
I filtri determinano gli ordini e i lavori visibili ai responsabili ordini e agli operatori nell'area di lavoro [Elaborazione ordini].
In questo argomento viene descritto come creare e configurare uno o più filtri per gli ordini nell'area di lavoro [Elaborazione ordini].
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Azioni aggiuntive |
Descrizione |
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Modifica di un filtro |
Fare clic sull'icona a forma di matita. L'icona appare quando si posiziona il puntatore del mouse sopra un filtro. |
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Eliminazione di un filtro |
Fare clic sull'icona di eliminazione. L'icona appare quando si posiziona il puntatore del mouse sopra un filtro. |
Fare clic su [Elaborazione ordini] - [Gestisci filtri]. Quindi selezionare:
[Filtri per ordini]
Creare un filtro per [Visualizzazione ordine] dell'area di lavoro [Configurazione].
[Filtri per lavori]
Creare un filtro per [Visualizzazione lavoro] dell'area di lavoro [Configurazione].
Fare clic sull'icona più per aggiungere un filtro.
Assegnare il filtro.
Assegnare un filtro per gli ordini a un responsabile ordini. È possibile gestire i responsabili ordini in [Elaborazione ordini] - [Configurazione flusso di lavoro] - [Impostazioni generali] -[Assegna ordini a].
Assegnare un filtro per i lavori a un operatore. È possibile gestire gli operatori in [Elaborazione ordini] - [Configurazione flusso di lavoro] - [Impostazioni generali] - [Assegna lavori a].
Digitare un nome e una descrizione per il filtro. Il nome deve essere univoco.
Utilizzare uno o più elementi per il filtro.
Selezionare un elemento nell'elenco . Per il filtro sono disponibili gli elementi seguenti:
Tutti gli elementi dell'ordine e gli elementi del lavoro, inclusi gli elementi personalizzati, disponibili nell'area di lavoro [Editor prodotti e ordini].
Tutti gli elementi utilizzati per l'amministrazione interna, ad esempio, [Stato comunicazione], [Accettato da], [Assegnato a] e così via.
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Azioni aggiuntive |
Descrizione |
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Ordinare gli elementi |
Fare clic sull'intestazione della colonna 'Nome' per applicare l'ordinamento crescente o decrescente. Fare clic sull'intestazione della colonna '*' per ordinare in base agli elementi utilizzati nel filtro. |
Attivare l'opzione [Usa nel filtro].
L'elemento aggiunto al filtro verrà contrassegnato con un'icona a forma di imbuto.
Configurare i valori per l'elemento.
Specificare quale operatore logico utilizzare quando il filtro contiene due o più elementi.
Per impostazione predefinita, viene utilizzato l'operatore 'AND' quando si aggiungono più elementi al filtro. I lavori e gli ordini diventano visibili quando tutti i criteri del filtro vengono soddisfatti.
Quando si attiva l'opzione [Consentire l'operatore OR nel filtro], viene utilizzato l'operatore 'OR' quando si aggiungono più elementi al filtro. Ordini e lavori diventano visibili quando viene soddisfatto almeno un criterio del filtro.
[Tutti i lavori nell'ordine devono soddisfare i criteri del filtro]
Un ordine e i relativi lavori vengono visualizzati solo quando i criteri del filtro sono soddisfatti per tutti i lavori.
Ad esempio, il filtro prevede i seguenti criteri per i lavori: [Stato comunicazione] = [Stampato]. Ora, l'ordine viene visualizzato solo in [Visualizzazione ordine] quando tutti i suoi lavori sono stati stampati.
Fare clic su [Salva].