管理损坏的订单、作业和产品

管理损坏的订单和作业

损坏的订单或作业会停留在某种状态，例如，正在编辑、正在重新提取、正在打印等。

1. 单击[系统] -[损坏的项] 。

   • [损坏的订单]

   • [损坏的作业]

2. 从损坏订单或作业的列表中选择一个作业。

   附加操作	说明
   恢复损坏的订单和作业	单击[解锁] 。 作业返回到先前的有效状态。现在，您可以继续处理此作业。
   [保存]	单击[保存] 。 浏览到一个适当的位置。单击[保存] 按钮。 此时将保存损坏的作业及该作业的票证。 可将保存的作业及该作业的票证发送到支持中心，以分析该作业损坏的原因。
   [删除]	单击[删除] 。 将从服务器中删除损坏的作业。
   [刷新]	单击[刷新] 按钮可更新损坏作业的列表。 损坏作业的列表不会自动更新。

管理损坏的产品

当用户无法使用产品创建作业时，列表中会显示损坏的产品。用户无法选择产品，因为它包含无效或无法访问的链接。

[尝试使用产品失败] 列显示用户尝试使用损坏的产品创建作业的频率。

1. 单击[系统] -[损坏的项] -[损坏的产品] 。

2. 单击铅笔图标。在将鼠标指针悬停在损坏的产品上时，将显示该图标。

   损坏的产品的 [详细产品设置] 窗格会在 [产品和订单编辑器] 工作区中打开。

3. 键入正确的链接或修复对该文件夹的访问权限。

   修复链接后，产品会从损坏的产品列表中自动删除。