Gestionar los pedidos y trabajos dañados

En este tema, se describe cómo se gestionan los trabajos dañados. Un trabajo dañado está bloqueado en un determinado estado; por ejemplo, en proceso de edición, de conversión, de impresión, etc.

1. Haga clic en [Sistema] - [Pedidos y trabajos dañados].

   • [Pedidos dañados]

   • [Trabajos dañados]

2. Seleccione un trabajo en la lista de trabajos dañados. Gestione el trabajo dañado:

   Acciones adicionales	Descripción
   Recuperar pedidos y trabajos dañados	Haga clic en [Desbloquear]. El trabajo vuelve a adoptar el estado válido anterior. Ahora, puede continuar procesando el trabajo.
   [Guardar]	Haga clic en [Guardar]. Buscar en una ubicación. Haga clic en el botón [Guardar]. Se guarda tanto el trabajo dañado como la tarjeta de trabajo. El trabajo guardado y la tarjeta de trabajo se pueden enviar al servicio de asistencia técnica para que analice por qué se ha dañado.
   [Suprimir]	Haga clic en [Suprimir]. El trabajo dañado se elimina del servidor.
   [Actualizar]	Haga clic en el botón [Actualizar] para actualizar la lista de trabajos dañados. La lista de trabajos dañados no se actualiza automáticamente.