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Asistencia

Solución de problemas al crear una ubicación externa WebDAV (tras un mensaje de error)

Un mensaje de error indica que no se pudo crear la ubicación externa WebDAV.

Para solucionar el problema, efectúe las verificaciones sugeridas en la tabla siguiente según el mensaje de error.

Mensaje de error	Acción propuesta
Autenticación de proxy obligatoria. Compruebe la configuración de proxy.	Compruebe si se necesita un proxy. Compruebe los ajustes de proxy.
No se puede resolver el nombre del host remoto.	Compruebe si se necesita un proxy.
El URL o la ruta de acceso especificada no existe en el host remoto o se ha escrito mal el nombre de la carpeta.	Asegúrese de que la ruta existe. Asegúrese de que no esté marcada la característica 'Ajustes de proxy' si el servidor WebDAV no requiere acceso a Internet (red local). Verifique la sintaxis de la ubicación externa WebDAV. Cerciórese de que respeta la sintaxis WebDAV de su nube. IMPORTANTE La sintaxis WebDAV de la nube 'Box.com' ha cambiado. La nueva sintaxis es: `https://dav.box.com`. Debe utilizar la nueva sintaxis. Sustituye a `https://apps.box.com/dav`.
Falta la ruta de acceso o es incorrecta.	Verifique la sintaxis del URL y la ruta de acceso. Quizá sea incorrecto el URL o la ruta de acceso contenga caracteres raros.
El nombre de usuario o la contraseña son incorrectos.	Compruebe el nombre de usuario remoto y la contraseña. Si el nombre de usuario y la contraseña son correctos, verifique también la sintaxis de la ruta de acceso.
No se puede comprobar la ubicación externa: el servidor remoto ha alcanzado el número máximo de conexiones.	El servidor de ubicaciones externas ha alcanzado el número máximo de conexiones. Consulte al administrador del sistema o vuelva a intentarlo más tarde.
La cuenta de usuario especificada no tiene permiso de escritura en esta ubicación.	Para captura en archivo, compruebe si el usuario remoto tiene permiso de escritura en el host remoto. Verifique la sintaxis de la ubicación externa WebDAV. NOTA Sustituya `http://` por `https://`.
La ubicación externa está llena.	Libere espacio en la ubicación externa.
No se puede comprobar la ubicación externa: ha ocurrido un error interno.	Verifique la sintaxis de URL introducida en el ajuste de ruta de acceso. Asegúrese de que no esté marcada la característica 'Ajustes de proxy' si el servidor WebDAV no requiere acceso a Internet (red local). Reinicie el sistema e inténtelo de nuevo.