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接続および同期のステータスを確認する

このトピックでは、次の操作手順について説明します。

  1. クラスタの接続および同期に関するステータスを確認する

  2. プリンタの接続および同期に関するステータスを確認する

同期に関するステータスはどこで確認できるか

PRISMAsync Remote Match では、さまざまなシンボルを使用してクラスタステータスおよびプリンタステータスについて通知します。シンボルにカーソルを合わせると、ステータスに関する詳細情報が表示されます。

メモ

プリンタステータスは、クラスタプリンタの操作パネルおよび PRISMAsync Remote Manager にも表示されます。

同期成功
同期失敗
メモ

プリンタが別のクラスタに属している場合、操作パネルおよび PRISMAsync Remote Manager には、前回の同期に関する情報のみが表示されます。

クラスタの接続および同期に関するステータスを確認する

クラスタステータスは、クラスタプリンタのステータスを組み合わせたものです。

クラスタステータスのシンボル

説明

  • [同期中...]

  • 少なくとも 1 台のプリンタが同期されている間は、このステータスが維持されます。

  • すべてのクラスタプリンタが正常に同期しているため、クラスタは正常に同期しています。

  • [前回同期:]:前回正常に同期した日時です。

    メモ

    ブラウザのタイムゾーンが適用されます。

  • [同期失敗]

  • 少なくとも 1 台のプリンタで同期が失敗したか、完了していません。

  • [同期しない]

  • 現在設定されているクラスタがまだ同期されていません。

プリンタの接続および同期に関するステータスを確認する

ステータスのシンボル

説明

このプリンタは接続中です。

接続中は、クラウドサービス経由でクラスタプリンタが物理プリンタとの接続を確立中であることを意味しています。

メモ

プリンタとの接続には最大 10 分かかることがあります。

このプリンタの同期が開始されています。

前回のこのプリンタの同期は正常に実行されています。

前回のこのプリンタの同期によって 1 つ以上の問題が発生しました。アイコンにカーソルを合わせると、問題の内容が表示されます。

  • このプリンタは切断されました。.

    切断は、クラスタプリンタがクラウドサービス経由で物理プリンタと接続を確立できなかったことを意味しています。これは、プリンタがディープスリープの状態だったかシャットダウンしている、または、プリンタがネットワークに接続していなかったことなどが原因です。

  • 接続が失われたか、ユーザーが同期を中止したため、このプリンタの同期は実行されませんでした。

  • このプリンタは無効化されました。(PRISMAsync Remote Match はプリンタの Settings Editor で無効化されました。)

  • このプリンタには次のリソースエントリが多すぎます。<リソースのリスト>この問題は、このプリンタが受信した新しいリソースエントリが多すぎてリソースエントリの最大数を超過すると発生する場合があります。

  • このプリンタで、次の異なる認証設定が使用されています:<リソースのリスト>この問題は、受信したホットフォルダの認証設定がこのプリンタで有効でないと発生する場合があります。

メモ

問題の防止と解決を参照してこれらの問題を解決してから、新しい同期を開始してください。

  • [同期しない]

  • このプリンタは、クラスタでまだ同期されていません。