Sie können Bestellungen auf der Grundlage von E-Mails erstellen, die Sie von Office 365 und Microsoft Outlook erhalten haben. Wenn der Kunde die Bestellung annimmt, können Sie diese Statusänderung zudem per E-Mail erhalten.
HINWEIS
Mit der Konsole zur Verarbeitung von Bestellungen können mehrere Bestellungsmanager arbeiten:
Wenn sich die Bestellungsmanager ein E-Mail-Konto teilen, müssen Sie das 'Office 365 Add-In' oder das 'Outlook-Add-In' einmalig konfigurieren und installieren.
Wenn die Bestellungsmanager jeweils ein eigenes E-Mail-Konto verwenden, müssen Sie das 'Office 365 Add-In' oder das 'Outlook-Add-In' für jedes E-Mail-Konto konfigurieren und installieren.
Da Office 365 webbasiert ist, können die Bestellungsmanager von jedem verfügbaren Computer aus auf ihr Office 365-Konto zugreifen.
Sie müssen sichere Verbindungen aktivieren:
Klicken Sie auf [System] - [Sicherheit] - [Verbindung].
Aktivieren Sie [Sichere Verbindungen verwenden (HTTPS)].
Aktivieren Sie diese Option, um eine sichere HTTPS-Verbindung zwischen dem Server und dem Webserver zu verwenden. Wenn Sie diese Option aktivieren, müssen Sie über ein Zertifikat verfügen. Ein Zertifikat stellt eine sichere Verbindung (HTTPS) sicher.
Das Zertifikat muss gültig sein.
Es wird empfohlen, die Bestell-ID zum Betreff der einzelnen E-Mails hinzuzufügen, die von der Anwendung gesendet werden. Fügen Sie die Bestell-ID zur einfachen Identifizierung des Auftrags hinzu.
Klicken Sie auf [Auftragsverarbeitung] - [Allgemeine Einstellungen] - [Allgemeine Einstellungen].
Aktivieren Sie die Option [Auftrags-ID immer zum E-Mail-Betreff hinzufügen].
Klicken Sie auf [Speichern].
Sie können das Office 365-Add-In unter Windows und iOS installieren.
Registrieren Sie PRISMAdirect auf der Microsoft-Entwicklerwebsite
Öffnen Sie einen Browser auf einem Computer, der Zugriff auf den PRISMAdirect-Server hat.
Wechseln Sie zu https://apps.dev.microsoft.com.
Erstellen Sie ein Konto und melden Sie sich an.
Klicken Sie auf 'App hinzufügen'.
Geben Sie einen Namen für die Anwendung ein und klicken Sie auf 'Erstellen'. Der Name wird intern von Microsoft verwendet und ist für Kunden nicht sichtbar.
Blättern Sie zum Abschnitt mit den Microsoft Graph-Berechtigungen und klicken Sie für die Option 'Delegierte Berechtigungen' auf 'Hinzufügen'.
Aktivieren Sie 'Mail.Read' und klicken Sie auf 'OK'.
Blättern Sie zum Abschnitt 'Plattformen' und klicken Sie auf 'Plattform hinzufügen'.
Wählen Sie 'Web' als Plattformtyp aus.
Klicken Sie auf [Speichern]. Schließen Sie die Webseite nicht.
Die Schaltfläche [Speichern] steht unten auf der Webseite zur Verfügung.
Integrieren von Office 365 mit PRISMAdirect
Bei der Registrierung generiert Microsoft die [Anwendungs-ID] und das [Anwendungsschlüssel]. Die [URL umleiten] ist in der PRISMAdirect immer verfügbar. Sie benötigen diese Einstellungen, um Office 365 mit PRISMAdirect zu integrieren.
PRISMAdirect generiert immer eine Umleitungs-URL. Sie können die URL z. B. bearbeiten, wenn Sie eine benutzerfreundliche URL verwenden möchten. Wenn Sie das Add-In registrieren, müssen Sie die Umleitungs-URL sowohl in PRISMAdirect als auch im Add-In verwenden. Die Umleitungs-URL stellt die Kommunikation zwischen dem Add-In und PRISMAdirect her.
Die [LDAP-Attribut für Benutzername:] wird automatisch vom LDAP-Server abgerufen. Bei Bedarf können Sie das Attribut in diesem Dialog manuell ändern. PRISMAdirect verwendet dieses Attribut, um das Benutzerprofil des aktuellen Benutzers beim Senden von E-Mails abzurufen. Der Server von PRISMAdirect ist in einer bestimmten Domäne registriert. Der LDAP-Server, der in der gleichen Domäne registriert ist, wird verwendet, um die Benutzerdaten abzurufen. Es kann nur ein LDAP-Server in der gleichen Domäne registriert sein wie der PRISMAdirect-Server.
Kopieren Sie die auf der Microsoft-Entwicklerwebsite angezeigte 'Anwendungs-ID'.
Klicken Sie auf [System] - [Konnektivität] - [Office 365-Add-In].
Fügen Sie die 'Anwendungs-ID' in die Option [Anwendungs-ID] im Dialogfeld [Office 365-Add-In] von PRISMAdirect ein.
Klicken Sie auf [Speichern].
Kopieren Sie die [URL umleiten], die im Dialogfeld [Office 365-Add-In] angezeigt wird.
PRISMAdirect füllt die [URL umleiten] und die [LDAP-Attribut für Benutzername:] automatisch aus.
Wechseln Sie zur Microsoft-Entwicklerwebsite.
Blättern Sie zum Abschnitt 'Plattformen' und fügen Sie die [URL umleiten] in die Option für die Umleitungs-URLs ein.
Klicken Sie auf [Speichern]. Schließen Sie die Webseite nicht.
Die Schaltfläche [Speichern] steht unten auf der Webseite zur Verfügung.
Blättern Sie zum Abschnitt 'Anwendungsschlüssel' und klicken Sie auf 'Neues Passwort generieren'.
Kopieren Sie das Passwort. Es wird empfohlen, dass Sie das Passwort in einer Datei speichern. Klicken Sie auf 'OK'.
Klicken Sie auf [System] - [Konnektivität] - [Office 365-Add-In].
Fügen Sie das Passwort in die Option [Anwendungsschlüssel] im Dialogfeld [Office 365-Add-In] von PRISMAdirect ein.
Klicken Sie auf [Speichern].
Installieren des Add-Ins
Sie können das Add-In in jeder Office 365-Umgebung installieren, die Zugriff auf den PRISMAdirect-Server hat.
Klicken Sie auf [System] - [Downloads].
Laden Sie das 'PRISMAdirect Office 365 AddIn' herunter. Wählen Sie die Option 'Datei speichern' aus, wenn sich ein Dialogfeld öffnet, in dem Sie gefragt werden, wie mit der Datei verfahren werden soll. Der Standardspeicherort für den Download der Datei ist der Ordner 'Downloads'.
PRISMAdirect wird Sie nicht benachrichtigen, wenn der Download abgeschlossen ist.
Öffnen Sie einen Browser auf einem Computer, der Zugriff auf den PRISMAdirect-Server hat.
Wechseln Sie zu outlook.office365.com.
Melden Sie sich mit einem Konto an, das für die Office 365-Umgebung gültig ist.
Klicken Sie auf das Zahnradsymbol, um die Einstellungen zu öffnen.
Wählen Sie 'Add-Ins verwalten' aus.
Wählen Sie 'Meine Add-Ins' aus.
Wählen Sie '+ Benutzerdefiniertes Add-In hinzufügen', dann 'Aus Datei hinzufügen...' im Abschnitt 'Benutzerdefinierte Add-Ins' aus.
Navigieren Sie zu dem Ordner, der die heruntergeladene Datei 'PRISMAdirect Office 365 AddIn.xml' enthält. Standardmäßig ist das der Ordner 'Downloads'.
Wählen Sie die Datei aus und klicken Sie auf 'Öffnen'.
Klicken Sie auf 'Installieren'.
Wenn die Installation abgeschlossen ist, wird das benutzerdefinierte Add-In 'PRISMAdirect' zu Office 365 hinzugefügt.
Um eine Bestellung aus einer E-Mail zu erstellen, klicken Sie auf das kleine Symbol des PRISMAdirect-Add-Ins. Auf der rechten Seite wird ein Dialogfeld geöffnet und Sie können auf 'Bestellung aus E-Mail erstellen' klicken.
Sie können das Microsoft Outlook-Add-In nur unter Windows installieren.
Öffnen Sie den Arbeitsbereich [Konfiguration] und wechseln Sie zu [Downloads].
Laden Sie das 'PRISMAdirect Outlook AddIn' herunter.
Warten Sie, bis 'OutlookAddInInstallerZip.exe' heruntergeladen wurde.
Führen Sie die ausführbare Datei auf jedem Computer aus, der sich mit dem Arbeitsbereich der Bestellungsverarbeitung verbindet. Das Outlook Addin ermöglicht es dem Bestellungsmanager und dem Bediener, Bestellungen aus E-Mails zu erstellen.