Du kan skapa beställningar baserat på e-post som du tar emot från Office 365 och Microsoft Outlook. Du kan dessutom få statusändringar via e-post när kunden godkänner beställningen.
OBS!
Flera beställningsansvariga kan arbeta i konsolen för bearbetning av beställningar:
Om de beställningsansvariga delar ett e-postkonto måste du konfigurera och installera Office 365-tillägget eller Outlook-tillägget en gång.
Om varje beställningsansvarig har ett eget e-postkonto måste du konfigurera och installera Office 365-tillägget eller Outlook-tillägget för varje e-postkonto.
Eftersom Office 365 är webbaserat kan de beställningsansvariga komma åt Office 365-kontot från alla tillgängliga datorer.
Du måste aktivera säkra anslutningar:
Klicka på [System] - [Säkerhet] - [Anslutning].
Aktivera [Använd säkra anslutningar (HTTPS)].
Aktivera det här alternativet för att använda en säker HTTPS-anslutning mellan servern och webbservern. Du måste ha ett certifikat om du aktiverar det här alternativet. Certifikatet garanterar en säker (HTTPS)-anslutning.
Certifikatet måste vara giltigt.
Vi rekommenderar att du lägger till beställnings-ID:t i ämnet för varje e-postmeddelande som skickas från programmet. Lägg till beställnings-ID:t för att förenkla identifieringen av jobbet.
Klicka på [Bearbetning av beställning] - [Allmänna inställningar] - [Allmänna inställningar].
Aktivera alternativet [Lägg alltid till OrderID i e-postmeddelandets ämnesfält].
Klicka på [Spara].
Du kan installera Office 365-tillägget i operativsystemen Windows och iOS.
Registrera PRISMAdirect på Microsofts utvecklarwebbplats
Öppna en webbläsare på en dator som har åtkomst till PRISMAdirect-servern.
Skapa ett konto och logga in.
Klicka på Lägg till en app.
Skriv ett namn på appen och klicka på Create. Namnet används internt av Microsoft och visas inte för kunder.
Rulla till avsnittet Microsoft Graph-behörigheter och klicka på Lägg till vid Delegerade behörigheter.
Aktivera Mail.Read och klicka på OK.
Rulla till avsnittet Plattformar och klicka på Lägg till plattform.
Välj Webben som plattformstyp.
Klicka på [Spara]. Stäng inte sidan.
Knappen [Spara] visas längst ned på sidan.
Integrera Office 365 med PRISMAdirect
Under registreringen genererar Microsoft [Program-ID] och [Programhemlighet]. :[Styr om URL] är alltid tillgänglig i PRISMAdirect. Du behöver dessa inställningar för att integrera Office 365 med PRISMAdirect.
PRISMAdirect genererar alltid en omdirigerings-URL. Du kan redigera URL:en, till exempel när du vill använda en till läsvänlig URL. När du registrerar tillägget du måste använda omdirigerings-URL:en i både PRISMAdirect och tillägget. Omdirigerings-URL:en upprättar kommunikationen mellan tillägget och PRISMAdirect.
[LDAP-attribut för användarnamn:] hämtas automatiskt från LDAP-servern. Vid behov kan du ändra attributet manuellt i denna dialogruta. PRISMAdirect använder attributet för att hämta användarprofilen för den aktuella användaren när han eller hon skickar e-post. PRISMAdirect-servern registreras på en särskild domän. LDAP-servern som är registrerad på samma domän används för att hämta användardata. En enda LDAP-server kan vara registrerad på samma domän som PRISMAdirect-server.
Kopiera App-ID som visas på Microsofts utvecklarwebbplats.
Klicka på [System] - [Anslutning] - [Office 365-tilläggsprogram].
Klistra in App-ID i [Program-ID] i dialogrutan [Office 365-tilläggsprogram] i PRISMAdirect.
Klicka på [Spara].
Kopiera [Styr om URL] som visas i dialogrutan [Office 365-tilläggsprogram].
PRISMAdirect fylls i automatiskt i [Styr om URL] och [LDAP-attribut för användarnamn:].
Besök Microsofts utvecklarwebbplats.
Rulla till avsnittet Plattformar och klistra in [Styr om URL] i Omdirigerings-URL:er.
Klicka på [Spara]. Stäng inte sidan.
Knappen [Spara] visas längst ned på sidan.
Rulla till avsnittet Programhemligheter och klicka på Skapa nytt lösenord.
Kopiera lösenordet. Vi rekommenderar att du sparar lösenordet i en fil. Klicka på OK.
Klicka på [System] - [Anslutning] - [Office 365-tilläggsprogram].
Klistra in lösenordet i [Programhemlighet] i dialogrutan [Office 365-tilläggsprogram] i PRISMAdirect.
Klicka på [Spara].
Installera tillägget
Du kan installera tillägget i alla Office 365-miljöer som har åtkomst till PRISMAdirect-servern.
Klicka på [System] - [Nedladdningsfiler].
Hämta PRISMAdirect Office 365 AddIn. Välj Spara fil om det visas en dialogruta där du blir tillfrågad vad du vill göra med filen. Filen hämtas som standard till mappen Hämtade filer.
PRISMAdirect visar inget meddelande när hämtningen är klar.
Öppna en webbläsare på en dator som har åtkomst till PRISMAdirect-servern.
Besök outlook.office365.com.
Logga in med ett konto som är giltigt för Office 365-miljön.
Klicka på kugghjulsikonen för att öppna inställningarna.
Välj Hantera tillägg.
Välj Mina tillägg.
Välj + Lägg till ett anpassat tillägg och sedan Lägg till från fil... i avsnittet Anpassade tillägg.
Bläddra till mappen som innehåller filen PRISMAdirect Office 365 AddIn.xml. Standardmappen är Hämtade filer.
Välj filen och klicka på Öppna.
Klicka på Installera.
När installation är klar har det anpassade tillägget PRISMAdirect lagts till i Office 365.
Om du vill skapa en beställning från ett e-postmeddelande klickar du på den lilla ikonen för PRISMAdirect-tillägget. Klicka på Skapa beställning från e-post i dialogrutan till höger.
Du kan endast installera Microsoft Outlook-tillägget i Windows-operativsystem.
Öppna arbetsområdet [Konfiguration] och gå till [Nedladdningsfiler].
Hämta PRISMAdirect Outlook AddIn.
Vänta tills OutlookAddInInstallerZip.exe har hämtats.
Kör den körbara filen på varje dator som ansluter till arbetsområdet för bearbetning av beställningar. Outlook Addin gör det möjligt för den beställningsansvariga och operatören att skapa beställningar från e-postmeddelanden.