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支払いの失敗後にオーダーの支払いをもう一度試す

オーダーを送信しましたが、オーダーの支払いに失敗しました。オーダーの支払いを再度試すことができます。

  1. メイン ページに移動します。

  2. セクション [注文確認] をクリックします。

    オーダーのリストが開きます。リストには未処理のオーダーとオーダー履歴が含まれています。

  3. 支払いを行うオーダーを参照します。

  4. 支払いアイコンをクリックします。開いたオーダーにマウス ポインタを合わせると、アイコンが表示されます。

    新しいブラウザ ウィンドウが開きます。新しいブラウザ ウィンドウでオーダーの支払いを行えます。新しいブラウザ ウィンドウは、支払いプロバイダーの元のフォームです。

    システム管理者は、製品で利用できる支払いプロバイダーを定義します。

  5. 支払いプロバイダーの指示に従います。

    アプリケーションは、支払いのステータスを通知します。可能なステータス:

    • [お支払いありがとうございます。トランザクションは完了しました。]

      支払いが正常に行われました。変更したオーダーがプリント ルームに送信されます。

    • [オーダーの支払いが失敗しました。]

      支払いに失敗しました。変更したオーダーがプリント ルームに送信されます。プリント ルームに連絡するには、「バージョン情報」を参照してください。