Loading

Probeer uw order opnieuw te betalen nadat de betaling is mislukt

Inleiding

U hebt een order verzonden, maar de betaling voor uw order is mislukt. U kunt de order opnieuw proberen te betalen.

Procedure

  1. Ga naar de hoofdpagina.
  2. Klik op het gedeelte [Mijn orders].

    De lijst met orders wordt geopend. De lijst bevat de openstaande orders en de ordergeschiedenis.

  3. Ga naar de order die u wilt betalen.
  4. Klik op het pictogram Betalen. Het pictogram verschijnt als u de aanwijzer van de muis over de geopende order beweegt.

    Er wordt een nieuw browservenster geopend. U kunt uw order betalen in het nieuwe browservenster. Het nieuwe browservenster is het oorspronkelijke formulier van de betalingsprovider.

    OPMERKING

    De systeembeheerder bepaalt welke betalingsprovider beschikbaar is voor het product.

  5. Volg de instructies van de betalingsprovider.

    U wordt op de hoogte gesteld van de status van uw betaling. Dit kan de volgende status zijn:

    • [Bedankt voor uw betaling. Uw transactie is voltooid.]

      De betaling is voltooid. De gewijzigde order is verzonden naar de copyshop.

    • [De betaling van uw order is mislukt.]

      De betaling is mislukt. De gewijzigde order is verzonden naar de copyshop. Neem contact op met de copyshop, zie Info.