Si verificano problemi dovuti a un errore del sistema di stampa o della gestione dei lavori.
Di seguito, viene riportata una panoramica delle soluzioni a eventuali problemi.
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Problema |
Soluzione |
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Inceppamento della carta |
Seguire le istruzioni sul pannello di controllo. Dopo che un inceppamento della carta è stato risolto, il processo di stampa riprende dal punto in cui si era verificato l'inceppamento. Controllare che non siano presenti stampe doppie. |
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Inceppamento con supporti traslucidi |
Controllare il tipo di superficie del supporto. (Aggiunta di supporti nel catalogo dei supporti) |
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Errore della macchina |
Seguire le istruzioni sul pannello di controllo. Il pannello di controllo avvisa l'utente della necessità di un riavvio del sistema di stampa. |
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Assistenza necessaria |
Seguire le istruzioni sul pannello di controllo. Il pannello di controllo avvisa l'utente della necessità di contattare l'organizzazione di servizio. |
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Ricondizionamento dell'unità |
Seguire le istruzioni sul pannello di controllo. Dopo che il problema è stato risolto, il processo di stampa riprende dal punto in cui si era verificato il problema. Sul pannello di controllo potrebbe venire visualizzata una richiesta di rimozione dei fogli. |
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Il sistema di stampa non riesce a determinare se l'output è completo. |
Seguire le istruzioni sul pannello di controllo ed esaminare l'output. Il sistema di stampa chiede di verificare che la stampa sia completa. |
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La stampa o gli originali presentano strisce o macchie. |
Eseguire una procedura di pulizia dei componenti della macchina (Attività e procedure di pulizia) Per alcune procedure è necessario disporre dei diritti per eseguire attività di manutenzione. |
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Un vassoio della carta non si apre. |
Verificare che tutti i vassoi della carta siano chiusi correttamente. |
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I supporti stampati presentano arricciature. |
Eseguire la procedura di correzione dei supporti di output arricciati (Correzione dei supporti di output arricciati) |
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Le immagini sulla stampa non sono allineate in modo corretto. |
Registrazione del supporto. (Regolazione della registrazione supporto) |
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Le immagini stampate risultano disallineate o leggermente ruotate. |
Eseguire la procedura di correzione inclinazione. (Regolazione della registrazione supporto) |
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Colori simili per il testo e i riquadri a colori nel documento di origine risultano diversi sulla stampa. |
Eseguire una calibrazione dei supporti per tutti i mezzitoni (Calibrazione di una famiglia di supporti) |
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Colori simili nel documento di origine risultano diversi su supporti diversi. |
Quando i supporti diversi si trovano in due famiglie di supporti, calibrare entrambe le famiglie di supporti. (Calibrazione di una famiglia di supporti) Quando i supporti diversi si trovano in un'unica famiglia di supporti, creare una nuova famiglia di supporti con nuovi profili di output e calibrarla (Calibrazione di una famiglia di supporti) |
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I colori CMYK non sono allineati correttamente. |
Eseguire la procedura di mancata corrispondenza colore automatica. (Correzione automatica del colore) |
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La stampa presenta spazi bianchi tra i riquadri a colori. |
È possibile creare nuovi valori predefiniti del trapping (Creazione di una preimpostazione di abbondanza) |
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Si verifica una densità irregolare. |
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Si verifica un problema di gradazione: i risultati della regolazione gradazione automatica sono insoliti. La regolazione gradazione automatica non funziona. |
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La temperatura o l'umidità varia notevolmente nell'ambiente di stampa. |
Eseguire la procedura di regolazione automatica della gradazione (Informazioni sulla calibrazione) |
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Vengono generati piani di colore non uniformi. |
La procedura di correzione compensazione assicura piani di colore coerenti e uniformi nell'output. (Informazioni sulla calibrazione) |
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Effetto Moiré si verifica sulle stampe eseguite. |
Modificare l'impostazione di smussamento immagine. (Informazioni sulle impostazioni del lavoro di stampa) |