Des problèmes surviennent en raison d'un problème de gestion des travaux ou du système d'impression.
Vous trouverez ci-dessous un aperçu des solutions aux problèmes susceptibles de se produire.
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Problème |
Solution |
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Bourrage papier |
Suivez les instructions du panneau de commande. Après avoir résolu un problème de bourrage papier, le processus d'impression reprend à partir du jeu au cours duquel le bourrage s'est produit. Vérifiez qu’il n’y ait pas de double impression. |
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Bourrage papier avec support translucide |
Vérifiez le type de surface du support. (Ajouter des supports au Catalogue de supports) |
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Erreur de machine |
Suivez les instructions du panneau de commande. Le panneau de commande indique si un redémarrage du système d'impression est nécessaire. |
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Maintenance requise |
Suivez les instructions du panneau de commande. Le panneau de commande indique si vous devez contacter la société de maintenance. |
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Reconditionnement d’unité |
Suivez les instructions du panneau de commande. Le processus d'impression reprend à partir du jeu au cours duquel le problème s'est produit, une fois celui-ci résolu. Le panneau de commande peut vous inviter à retirer des feuilles. |
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Le système d'impression ne peut pas déterminer si l'impression est complète |
Suivez les instructions affichées du panneau de commande et vérifiez l’impression. Le système d'impression vous demande de confirmer que le tirage est terminé. |
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Les tirages ou les originaux présentent des rayures ou des taches. |
Effectuer une procédure de nettoyage des pièces de la machine. (Tâches et procédures de nettoyage) Pour certaines procédures, vous devez disposer des droits pour réaliser des tâches d'entretien. |
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Un magasin papier ne s'ouvre pas |
S'assurer que les magasins papier sont tous correctement fermés. |
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Le support imprimé est gondolé. |
Effectuer la procédure de correction des supports de sortie gondolés. (Correction des supports de sortie gondolés) |
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Les images ne sont pas alignées correctement sur le tirage. |
Réaliser un enregistrement des supports. (Ajuster l’enregistrement de supports) |
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Les images du tirage sont de travers ou légèrement inclinées. |
Effectuer la procédure de correction de l'inclinaison. (Ajuster l’enregistrement de supports) |
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Les couleurs similaires des volets de texte et de couleur du document source diffèrent sur le tirage. |
Effectuer un calibrage de supports pour la totalité des demi-tons. (Calibrage d'une famille de supports) |
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Les couleurs similaires du document source diffèrent sur des supports distincts. |
Lorsque les différents supports appartiennent à deux familles de supports, calibrer celles-ci. (Calibrage d'une famille de supports) Lorsque les différents supports appartiennent à une même famille de supports, créer une nouvelle famille de supports avec de nouveaux profils de sortie, puis calibrer celle-ci. (Calibrage d'une famille de supports) |
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Les couleurs CMYK ne sont pas correctement alignées. |
Effectuer la procédure de correction automatique de la non-concordance des couleurs. (Correction automatique de la non-concordance des couleurs) |
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Des espaces blancs apparaissent entre les volets de couleur du tirage. |
Vous pouvez également créer de nouvelles prédéfinitions de débord. (Création d'une prédéfinition de débord) |
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Une densité irrégulière se produit. |
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Un problème de gradation se produit : Le réglage automatique de la gradation donne des résultats étranges. Le réglage automatique de la gradation ne fonctionne pas. |
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La température ou l'humidité change de manière significative dans l'environnement d'impression. |
Effectuer la procédure de réglage de gradation automatique. (En savoir plus l'étalonnage) |
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Une inégalité des plans de couleurs se produit. |
La procédure de correction des dégradés garantit des plans de couleurs uniformes sur l'impression. (En savoir plus l'étalonnage) |
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Un moirage s'est produit sur la sortie imprimée. |
Modifiez le paramètre de lissage de l'image. (En savoir plus sur les paramètres du travail d’impression) |