Hämta filen med jobbet som orsakade skrivarfel

Du kan hämta jobbet som orsakade ett skrivarfel. Du kan skicka filen till serviceorganisationen för att analysera problemet.

1. Öppna Settings Editor och gå till: [Support]  → [Felsökning] .

   [Felsökning] -flik

2. I alternativgruppen [Loggning och rapporter] klickar du på [Hämta det jobb som orsakade skrivarfelet].

3. Klicka på [Hämta det jobb som orsakade skrivarfelet] i dialogrutan [Hämta det jobb som orsakade skrivarfelet].

   Ladda ned jobbet som orsakade en krasch

4. Välj filen som innehåller det misslyckade jobbet.

5. Spara filen på en extern lagringsplats.

6. Klicka på [OK].

Mer information

• Information om utskriftsdefekter, utskriftsfel och skrivarfel

• Justera standardinställningarna för felsökning