Pobieranie pliku zadania, które spowodowało awarię

Możesz pobrać plik zadania, które spowodowało awarię. Ten plik zadania możesz wysłać do organizacji serwisowej w celu analizy problemu.

1. Otwórz program Settings Editor i przejdź do: [Obsługa]  → [Rozwiązywanie problemów] .

   Karta [Rozwiązywanie problemów] 

2. W grupie opcji [Rejestrowanie i raporty] kliknij opcję [Pobieranie zadania, które spowodowało błąd drukarki].

3. W oknie dialogowym [Pobieranie zadania, które spowodowało błąd drukarki] kliknij przycisk [Pobieranie zadania, które spowodowało błąd drukarki].

   Pobierz zadanie, które spowodowało awarię

4. Wybierz plik zawierający nieudane zadanie.

5. Zapisz plik w lokalizacji zewnętrznej.

6. Kliknij przycisk [OK].

Informacje dodatkowe

• Informacje o defektach drukowania, błędach drukowania i błędach drukarki

• Regulacja domyślnych ustawień rozwiązywania problemów