È possibile eseguire il download del lavoro che ha causato un errore della stampante. È possibile inviare il file all'organizzazione di servizio per l'analisi del problema.
Aprire Settings Editor e accedere a: .
Nel gruppo opzioni [Registrazione e rapporti] fare clic su [Download del lavoro che ha causato l'errore della stampante].
Nella finestra di dialogo [Download del lavoro che ha causato l'errore della stampante] fare clic su [Download del lavoro che ha causato l'errore della stampante].
Selezionare il file contenente il lavoro bloccato.
Salvare il file di log in un'ubicazione esterna.
Fare clic su [OK].