Nyomtatóhibát okozó munka fájljának letöltése

Letöltheti a nyomtatóhibát okozó munkát. A fájlt elküldheti a szerviznek a probléma okának felderítése érdekében.

1. Nyissa meg a Settings Editor alkalmazást, és lépjen a következőre: [Támogatás]  → [Problémamegoldás] .

   [Problémamegoldás] elválasztólap

2. A [Naplózás és jelentések] beállításcsoportban kattintson a [Nyomtatóhibát okozó munka letöltése] lehetőségre.

3. A [Nyomtatóhibát okozó munka letöltése] párbeszédpanelen kattintson a [Nyomtatóhibát okozó munka letöltése] lehetőségre.

   Összeomlást okozó munka letöltése

4. Válassza ki az összeomlott munkát tartalmazó fájlt.

5. Mentse a fájlt egy külső helyre.

6. Kattintson az [OK] gombra.

További információk

• Nyomtatási meghibásodások, nyomtatási hibák és nyomtatóhibák bemutatása

• Alapértelmezett hibaelhárítási beállítások módosítása