Vous pouvez télécharger le travail qui a provoqué une erreur d’imprimante. Vous pouvez envoyer le fichier à la société de maintenance pour analyser le problème.
Ouvrez Settings Editor et accédez à : .
Onglet [Dépannage] Dans le groupe d'options [Journalisation et rapports] cliquez sur [Télécharger un travail qui a provoqué une erreur de l’imprimante].
Dans la boîte de dialogue [Télécharger un travail qui a provoqué une erreur de l’imprimante], cliquez sur [Télécharger un travail qui a provoqué une erreur de l’imprimante].
Télécharger le travail qui a provoqué un plantageSélectionnez le fichier qui contient le travail bloqué.
Enregistrez le fichier sur un emplacement externe.
Cliquez sur [OK].