Stažení souboru s úlohou, která způsobila chybu tiskárny

Můžete si stáhnout úlohu, která způsobila chybu tiskárny. Následně můžete soubor odeslat servisní společnosti, která provede analýzu problému.

1. Otevřete aplikaci Settings Editor a přejděte do části: [Podpora]  → [Řešení problémů] .

   Karta [Řešení problémů] 

2. Ve skupině možností [Protokolování a zprávy] klepněte na tlačítko [Stáhnout úlohu, která způsobila chybu tiskárny].

3. V dialogovém okně [Stáhnout úlohu, která způsobila chybu tiskárny] klepněte na tlačítko [Stáhnout úlohu, která způsobila chybu tiskárny].

   Stáhnout úlohu, který způsobila chybu

4. Vyberte soubor s úlohou, která způsobila chybu.

5. Soubor uložte do externího umístění.

6. Klepněte na tlačítko [OK].

Další informace

• Seznámení s tiskovými defekty, chybami při tisku a chybami tiskárny

• Úprava výchozích nastavení pro řešení problémů