Este manual contiene información para los operadores de las siguientes impresoras planas de inyección de tinta UV Arizona 1200 Series:
Océ Arizona 1240 GT
Océ Arizona 1240 XT
Océ Arizona 1260 GT
Océ Arizona 1260 XT
Océ Arizona 1260 GT L
Océ Arizona 1260 XT L
Océ Arizona 1280 GT
Océ Arizona 1280 XT
El software de la interfaz de usuario de la impresora admite varios idiomas. Consulte el Módulo Ajustes en el capítulo 4 para saber cómo elegir el idioma que prefiera y otra información de configuración.
Este manual está disponible en otros idiomas. Puede descargar un archivo PDF del manual en los idiomas admitidos desde nuestros sitios web: https://downloads.cpp.canon o https://graphiplaza.cpp.canon.
Para obtener más información sobre la documentación y el soporte de la impresora o de otros productos de Canon, visite nuestros sitios web: https://downloads.cpp.canon o https://graphiplaza.cpp.canon.
En el capítulo 3 encontrará información de seguridad para manipular tintas, consumibles y utilizar la impresora.
Si la impresora no funciona bien y usted no logra resolver el problema, podemos enviarle técnicos de servicio para que efectúen las reparaciones. Las visitas del servicio técnico se cobran al cliente, ya sea mediante contrato de mantenimiento, orden de compra o prepago. Se cobran tarifas de tiempo y material por todo servicio que no esté cubierto por un contrato de mantenimiento.
Antes de llamar para informar de un problema, recopile toda la información que pueda al respecto y téngala a mano para suministrarla al centro de atención al cliente. Cuanta más información pueda proporcionar al principio, antes podrá solucionarse el problema.
El operador de la impresora debe tener la preparación adecuada. Durante la instalación, Canon imparte formación para operadores sobre el uso del hardware y el software de la impresora. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que solo utilice la impresora el personal debidamente preparado. Los operadores deben estar totalmente cualificados para usar ONYX Thrive®. Todo operador que desconozca esta aplicación necesita formación en ONYX. Para informarse sobre nuestros cursos de formación, consulte al representante de Canon.
El operador u otras personas debidamente formadas deben realizar todas las operaciones de mantenimiento descritas en el Manual del usuario, así como la sustitución de las piezas consumibles (excepto los cabezales de impresión). Si su empresa tiene un técnico encargado del mantenimiento de las impresoras, es la persona idónea para ello. Aunque cualquier operador preparado puede efectuar el mantenimiento rutinario, los resultados son mejores si se conoce el funcionamiento interno de la impresora y su historial.
Los técnicos de servicio deben tener formación para realizar el servicio técnico de Canon. El técnico de servicio se encarga de realizar todas las reparaciones, actualizaciones y modificaciones solicitadas por el cliente o especificadas por el grupo de servicio y soporte de Canon. El técnico de servicio que instale la impresora también enseñará al operador todos los conceptos básicos que necesita para utilizarla. El personal de servicio está equipado con las herramientas adecuadas para realizar la instalación y el mantenimiento de la impresora. Además de las herramientas y los kits personalizados, cada especialista lleva las herramientas básicas para proporcionar el servicio y el mantenimiento adecuados.