Creare un nuovo ordine

È possibile creare un nuovo ordine per conto di un cliente.

1. Fare clic su [Nuovo ordine].

2. Assegnare l'ordine al cliente corretto nel negozio on-line corretto:

   1. Selezionare il negozio on-line.

      Il negozio on-line selezionato addebita l'ordine al cliente.

   2. Selezionare il server web contenente il negozio on-line.

   3. Selezionare un server LDAP o il database locale di PRISMAdirect per individuare il cliente. Il database locale è denominato [Utenti locali].

   4. Selezionare il cliente.

   5. Fare clic su [Conferma].

3. Compilare il ticket ordine.

   A livello di ordine, gli elementi definiscono le informazioni di natura commerciale. Ad esempio, il nome dell'ordine, l'indirizzo di consegna, le informazioni di fatturazione e così via.

   Gli elementi del ticket obbligatori sono contrassegnati con un punto. È necessario compilare questi elementi obbligatori.

   Fare clic all'esterno della sezione che mostra gli elementi del job ticket per salvare le modifiche.

4. Aggiungere uno o più lavori all'ordine.

   1. Fare clic su [Aggiungi lavoro].

      I prodotti disponibili per l'operatore vengono visualizzati nella sezione di destra.

   2. Selezionare un prodotto per creare il lavoro. Il prodotto selezionato determina le opzioni file e gli elementi del ticket disponibili per il lavoro.

   3. La sezione [File] contiene un pulsante [Sfoglia] o un pulsante [Seleziona file].

      • Sfoglia: è possibile aggiungere uno o più file.

      • Seleziona file: è possibile aggiungere un solo file da una cartella dedicata.

      Non è sempre possibile aggiungere un file se il prodotto contiene un documento fisso. Il documento fisso viene aggiunto al prodotto dall'amministratore di sistema. Tuttavia, l'amministratore di sistema può attivare l'opzione [Consente all'operatore di modificare i file dei lavori] nell'area di lavoro [Configurazione]. È quindi possibile aggiungere o modificare il contenuto di un prodotto che contiene un documento fisso.

      Tipo di file	Azioni
      [File digitale]	Sfogliare il file e fare clic su [Apri]. Inoltre, è possibile trascinare i file nell'area [File]. È possibile aggiungere diversi tipi di file al lavoro. L'amministratore di sistema definisce l'origine e i tipi di file che è possibile aggiungere. Per ogni tipo di file consentito, deve essere disponibile un'applicazione che consente all'operatore di aprire il tipo di file. Se si seleziona un tipo di file non supportato, verrà visualizzato un messaggio di errore. Per ogni file PDF: Il rilevamento automatico del colore calcola il numero di pagine a colori e il numero di pagine in bianco e nero. L'icona appare quando si posiziona il puntatore del mouse sopra il file. Per ogni file non PDF: Fare clic sull'icona visualizzata di seguito per impostare manualmente il numero di pagine a colori e il numero di pagine in bianco e nero. L'icona appare quando si posiziona il puntatore del mouse sopra il file. L'applicazione è in grado di valutare il costo del lavoro in base al numero di pagine a colori, alle pagine in bianco e nero e alle informazioni del job ticket.
      [Originale carta]	Immettere un nome per il file. È possibile inoltrare un lavoro senza un file allegato. Viene inoltrato solo un job ticket. Il cliente può quindi inviare l'originale cartaceo al centro stampa, utilizzando ad esempio il servizio di posta interna. L'opzione [Originale carta] viene utilizzata anche per lavori di copia. I lavori di copia possono essere aggiunti al lavoro di stampa per ragioni di contabilità.
      [Altro file digitale]	Immettere un nome per il file. È possibile inoltrare un lavoro senza un file allegato. Viene inoltrato solo un job ticket. Questa opzione può essere utilizzata quando il file digitale non può ancora essere aggiunto al lavoro. Ad esempio, un file digitale su un CD. Il cliente può quindi inviare l'altro file digitale al centro stampa, utilizzando ad esempio il servizio di posta interna.

      NOTA

      Per modificare un file, fare clic sull'icona a forma di matita. Il file verrà aperto nell'applicazione appropriata. Non è possibile modificare il file se non sono associate applicazioni al tipo di file.

5. Compilare il job ticket.

   È possibile definire i valori per gli elementi del job ticket disponibili. Il job ticket contiene le impostazioni di output, il numero di copie e così via. Le impostazioni di output determinano il modo in cui viene prodotto il lavoro. Ad esempio, permettono di definire i supporti necessari, il numero di copie e così via.

   Le impostazioni obbligatorie sono contrassegnate visivamente.

6. Fare clic su [Inoltra].

   L'applicazione converte automaticamente tutti i file non PDF nel formato PDF.

   Se il lavoro è costituito da più file, i file PDF vengono automaticamente uniti in un singolo documento. L'ordine dei file determina la modalità della loro unione. È possibile trascinare un file nella posizione corretta.

   L'ordine e i suoi lavori vengono creati con [Stato comunicazione] = [Nuovo].