Crear un nuevo pedido

Puede crear un nuevo pedido en nombre del cliente.

1. Haga clic en [Nuevo pedido].

2. Asigne el pedido al cliente correspondiente en la tienda web apropiada:

   1. Seleccione la tienda web.

      La tienda web seleccionada se encargará de cobrar el pedido al cliente.

   2. Seleccione el servidor web que contiene la tienda web.

   3. Seleccione un servidor LDAP o la base de datos local de PRISMAdirect para buscar el cliente. La base de datos se llama [Usuarios locales].

   4. Seleccione el cliente.

   5. Haga clic en [Confirmar].

3. Rellene la tarjeta de pedido.

   En el nivel de pedido, los elementos definen la información comercial; por ejemplo, el nombre del pedido, la dirección de envío, la información de facturación, etc.

   Los elementos de la tarjeta que son obligatorios están indicados con un punto. Estos elementos obligatorios deben rellenarse.

   Haga clic fuera del panel en el que se muestran los elementos de tarjeta para guardar los cambios.

4. Agregue uno o varios trabajos al pedido.

   1. Haga clic en [Agregar trabajo].

      Los productos que están disponibles para el operador se muestran en el panel derecho.

   2. Seleccione un producto para crear el trabajo. El producto seleccionado determina las opciones disponibles para los archivos y los elementos de la tarjeta del trabajo.

   3. La sección [Archivos] contiene el botón [Examinar] o el botón [Seleccionar archivo].

      • Examinar: puede agregar uno o varios archivos.

      • Seleccionar archivo: solo puede agregar un archivo de una carpeta dedicada.

      No siempre se puede agregar un archivo cuando el producto contiene un documento fijo. El administrador del sistema agrega el documento fijo al producto. Sin embargo, el administrador del sistema puede habilitar la opción [Permitir que el operador cambie los archivos de los trabajos] en el área de trabajo [Configuración]. A continuación, puede agregar o cambiar el contenido de un producto que contenga un documento fijo.

      Tipo de archivo	Acciones
      [Archivo digital]	Busque el archivo y haga clic en [Abrir]. También puede arrastrar y solar los archivos en el área [Archivos]. Puede agregar diferentes tipos de archivos al trabajo. El administrador del sistema define qué tipos de archivos puede agregar y en qué orígenes de archivos puede buscar para agregar archivos. Cada tipo de archivo permitido debe tener una aplicación disponible para que el operador pueda abrir dicho archivo. Si selecciona un tipo de fichero que no es compatible, aparecerá un mensaje de error. Para cada archivo PDF: La detección automática del color calcula el número de páginas en color y el número de páginas en blanco y negro. El icono aparece al situar el puntero del ratón sobre el archivo. Para cada archivo que no sea PDF: Haga clic en el icono que se muestra a continuación para establecer manualmente el número de páginas en color y el número de páginas en blanco y negro. El icono aparece al situar el puntero del ratón sobre el archivo. La aplicación puede calcular el coste del trabajo en función del número de páginas en color y en blanco y negro, así como con la información de la tarjeta de trabajo.
      [Papel original]	Especifique un nombre para el archivo. Puede enviar un trabajo sin ficheros adjuntos. Solo se envía una tarjeta de trabajo. El cliente puede enviar el original en papel al servicio de impresión, por ejemplo, a través del correo interno. La opción [Papel original] también se utiliza para trabajos de copia. Por razones de contabilidad, tales trabajos de copia se pueden adjuntar a un trabajo de impresión.
      [Otro archivo digital]	Especifique un nombre para el archivo. Puede enviar un trabajo sin ficheros adjuntos. Solo se envía una tarjeta de trabajo. Esta opción se puede utilizar cuando el archivo digital no se pueda agregar al trabajo por el momento. Por ejemplo, un archivo digital en un CD. El cliente puede enviar otro archivo digital al servicio de impresión, por ejemplo, a través del correo interno.

      NOTA

      Para editar un archivo, puede hacer clic en el icono con forma de lápiz. El archivo se abre en la aplicación apropiada. El archivo no se puede editar si no hay ninguna aplicación asociada a ese tipo de archivo.

5. Rellene la tarjeta de trabajo.

   Puede definir los valores de los elementos de la tarjeta de trabajo disponibles. La tarjeta de trabajo contiene los ajustes de salida, el número de copias, etc. Los ajustes de salida determinan cómo se va a generar el trabajo. Por ejemplo, puede definir el material o el número de copias que se requiere, entre otros aspectos.

   Los ajustes obligatorios aparecen marcados.

6. Haga clic en [Enviar].

   La aplicación convierte automáticamente en PDF los archivos con otro formato.

   Si el trabajo contiene varios archivos, los archivos PDF se combinan automáticamente en un único documento. El orden de los archivos determina el modo en que se combinan. Puede arrastrar un archivo hasta su ubicación correcta.

   El pedido y los trabajos se crean con [Estado de comunicación] establecido en [Nuevo].