簡介
印表機的特定工作出現問題時，您可以收集工作資料、下載工作資料，並傳送到服務機構進行深入分析。
程序
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前往[喜好設定] - [系統預設值] - [出現錯誤時] 。
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選取[儲存接收到的工作資料方便維修] ：[是] 。
啟動本設定後，系統會儲存接收到的所有工作資料。
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將導致問題的列印工作傳送到印表機。
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選取[儲存接收到的工作資料方便維修] ：[否] 。
停用這項設定後，系統就不會儲存工作資料。
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前往 [支援] - [維護] 。
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按一下
[下載工作資料]
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按一下[確定] 以下載 zip 檔案。
結果
您現在可以將內有所收集工作資料的 zip 檔案傳送到服務機構，進行深入分析。
