Pobieranie danych zadań do celów diagnostycznych

Wprowadzenie

Gdy w drukarce występują problemy z określonymi zadaniami, można zebrać dane tych zadań, pobrać je i wysłać do firmy serwisowej w celu analizy.

Przejdź do [Preferencje] — [Domyślne ustawienia systemu] — [W przypadku błędów].
Wybierz [Zapisz dane odebranych zadań dla Usługi] : [Tak].
System będzie zapisywał dane wszystkich zadań otrzymanych od chwili aktywacji tego ustawienia.
Wyślij problematyczne zadania drukowania do drukarki.
Wybierz [Zapisz dane odebranych zadań dla Usługi] : [Nie].
Po dezaktywacji tego ustawienia system przestanie zapisywać dane zadań.
Przejdź do [Obsługa] - [Obsługa urządzenia].
Kliknij [Pobierz dane zadań]
Kliknij [OK], aby pobrać plik ZIP.

Możesz teraz wysłać plik ZIP wraz z zebranymi danymi zadań do firmy serwisowej w celu dokonania analizy.