소개
프린터의 특정 작업에 문제가 있는 경우 작업 데이터를 수집하여 다운로드한 후 추가적인 분석을 위해 서비스 조직에 보낼 수 있습니다.
프로시저
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[기본설정] - [시스템 기본값] - [오류시] 으로 이동합니다.
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[서비스를 위해 수신된 작업 데이터 저장]: [예] 를 선택합니다.
시스템은 이 설정 활성화 후 수신되는 모든 작업의 작업 데이터를 저장합니다.
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문제가 있는 인쇄 작업을 프린터로 보냅니다.
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[서비스를 위해 수신된 작업 데이터 저장]: [아니오] 를 선택합니다.
이 설정을 비활성화하면 시스템이 더 이상 작업 데이터를 저장하지 않습니다.
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[지원] - [유지보수] (으)로 이동합니다.
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[작업 데이터 다운로드]
을(를) 클릭합니다.
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[확인] 을(를) 클릭하여 zip 파일을 다운로드합니다.
결과
이제 수집된 작업 데이터와 함께 이 zip 파일을 추가적인 분석을 위해 서비스 조직에 보낼 수 있습니다.
