Johdanto
Kun tulostimessa esiintyy ongelmia tiettyjen töiden kanssa, voit kerätä työn tiedot, ladata tiedot ja lähettää ne huolto-organisaatioon analysoitavaksi.
Toimintosarja
-
Siirry kohtaan [Käyttäjän asetukset] - [Järjestelmän oletusasetukset] – [Virhetilanteessa].
-
Valitse [Tallenna vastaanotetut töiden tiedot huoltoa varten] : [Kyllä].
Järjestelmä tallentaa kaikkien niiden töiden tiedot, jotka vastaanotetaan tämän asetuksen aktivoinnin jälkeen.
-
Lähetä ongelmia aiheuttavat tulostustyöt tulostimeen.
-
Valitse [Tallenna vastaanotetut töiden tiedot huoltoa varten] : [Ei].
Kun asetus on poistettu käytöstä, järjestelmä ei enää tallenna työn tietoja.
-
Siirry kohtaan [Tuki] – [Huolto].
-
Napsauta komentoa [Lataa työtiedot]
.
-
Lataa pakattu tiedosto napsauttamalla [Ok] -painiketta.
Tulokset
Nyt voit lähettää kerätyt työn tiedot sisältävän pakatun tiedoston huolto-organisaatioon analysoitavaksi.
