Loading

Munkaadatok letöltése a diagnosztikához

Bevezetés

Amikor a nyomtatónak problémái vannak bizonyos munkákkal, összegyűjtheti a munkaadatokat, letöltheti az adatokat, és elküldheti őket a szervizszervezet részére további elemzésre.

Eljárás

  1. Lépjen a [Preferenciák] - [Rendszer alapértelmezései] - [Hibák esetén] opcióra.
  2. Válassza a [Fogadott munkaadatok mentése a szerviz számára]: [Igen] opciót.

    A rendszer az összes olyan munka munkaadatait tárolja, amelyet ennek a beállításnak az aktiválása után kapott.

  3. Küldje el a nyomtatási munkákat, amelyek problémákat okoznak a nyomtató számára.
  4. Válassza a [Fogadott munkaadatok mentése a szerviz számára]: [Nem] opciót.

    A rendszer tovább már nem tárolja a munkaadatokat ennek a beállításnak a kikapcsolása után.

  5. Lépjen a [Támogatás] - [Karbantartás] opcióra.
  6. Kattintson [A munkaadatok letöltése] opcióra
  7. Kattintson az [OK] gombra a zip fájl letöltéséhez.

Eredmények

Most már elküldheti a zip fájlt az összegyűjtött munkaadatokkal a szervizszervezet részére további elemzésre.