Loading

Overførsel af jobdata til diagnosticering

Introduktion

Hvis printeren har problemer med visse job, kan der indsamles jobdata, som overføres og sendes til serviceorganisationen med henblik på yderligere analyse.

Fremgangsmåde

  1. Naviger til [Indstillinger] - [Systemstandarder] - [I tilfælde af fejl].
  2. Vælg [Gem modtagne jobdata til Service] : [Ja].

    Systemet gemmer jobdata til alle job, som modtages, efter aktivering af denne indstilling.

  3. Send udskriftsjobbene, der giver problemer, til printeren.
  4. Vælg [Gem modtagne jobdata til Service] : [Nej].

    Systemet gemmer ikke længere jobdata, når denne indstilling deaktiveres.

  5. Naviger til [Support] - [Vedligeholdelse].
  6. Klik på [Hent jobdataene]
  7. Klik på [OK] for at hente zip-filen.

Resultater

Nu kan zip-filen med de indsamlede data sendes til serviceorganisationen med henblik på yderligere analyse.