Ett meddelande [Kunde inte ansluta till ...] visas. Varför?
Möjliga orsaker:
När du försöker lägga till en ny skrivare:
Skrivarens värdnamn eller IP-adress har ändrats.
Skrivarens värdnamn eller IP-adress som du har angett är fel.
- Skrivaren är i felläge.
Skrivaren initieras eller stänger av.
- Skrivaren är frånslagen.
När du försöker ansluta till en skrivare från rullgardinslistan för skrivare:
Skrivarens värdnamn eller IP-adress har ändrats.
- Skrivaren är i felläge.
Skrivaren initieras eller stänger av.
- Skrivaren är frånslagen.
Kontrollera skrivarens värdnamn eller IP-adress.
Öppna en webbläsare och ange ett skrivarvärdnamn eller en IP-adress för att kontrollera om du kan ansluta till skrivaren.
Kontrollera om skrivaren är aktiv och inte är i felläge.
När du kan ansluta till skrivaren kan du lägga till skrivaren i PRISMAproduce Tech via 'Användarnamn' - [Skrivare], se Hantera rullgardinslistan för skrivare.
För imagePROGRAF-skrivare finns det två andra möjliga skäl till att du inte kan ansluta till skrivaren:
Skrivardrivrutinen är inte installerad.
Om drivrutinen inte är installerad, installera först drivrutinen. Ladda ned rätt drivrutin från Canon webbplats för support.
Skrivardrivrutinen är inte riktigt konfigurerad.
Öppna drivrutinen 'Skrivaregenskaper'.
Ett fönster visas.
Klicka på 'Ändra egenskaper' på fliken 'Allmänt'.
Logga in som 'Administratör'.
Öppna fliken 'Portar'.
Välj en port som redan är aktiverad och klicka på 'Konfigurera port...'.
Ett fönster visas.
Kontrollera om värdnamnet (skrivarnamnet) eller IP-adressen är samma som du använder för PRISMAproduce Tech. Om inte, ändra namnet eller adressen.
Gå tillbaka till fliken ’Allmänt’.
Klicka på 'Skriv ut provsida', för att skriva ut en provsida och kontrollera att anslutningen är giltig.