En melding om [Kunne ikke koble til...] vises. Hvorfor?
Mulige årsaker:
Når du prøver å legge til en ny skriver:
Skriverens vertsnavn eller IP-adresse er endret.
Skriverens vertsnavn eller IP-adresse er ikke korrekt.
Skriveren er i feilmodus.
Skriveren initialiseres eller slås av.
Skriveren er slått av.
Når du prøver å koble til en skriver fra skriverrullegardinlisten:
Skriverens vertsnavn eller IP-adresse er endret.
Skriveren er i feilmodus.
Skriveren initialiseres eller slås av.
Skriveren er slått av.
Kontroller skriverens vertsnavn eller IP-adresse.
Åpne en nettleser og skriv inn skriverens vertsnavn eller IP-adresse for å sjekke om du kan koble til skriveren.
Kontroller om skriveren er aktiv og ikke i feilmodus.
Når du kan koble til skriveren, kan du legge til skriveren PRISMAproduce Tech via «Brukernavn» -[Skrivere], se Administrer rullegardinlisten for skriveren.
For imagePROGRAF-skrivere er det to andre mulige årsaker til at du ikke kan koble til skriveren:
Skriverdriveren er ikke installert.
Når driveren ikke er installert, må du først installere driveren. Last ned den riktige driveren fra Canon-støttenettsiden.
Skriverdriveren er ikke riktig konfigurert.
Åpne driveren Skriveregenskaper.
Et vindu åpnes.
Klikk på 'Endre egenskaper', under fanen 'Generelt'.
Logg inn som 'Administrator'.
Åpne fanen 'Porter'.
Velg porten som allerede er aktivert, og klikk på 'Konfigurer port...'.
Du får opp et vindu.
Kontroller om vertsnavnet (skrivernavnet) eller IP-adressen er den samme som den du bruker for PRISMAproduce Tech. Hvis ikke endrer du navnet eller adressen.
Gå tilbake til fanen 'Generelt'.
Klikk på 'Skriv ut testside', for å skrive ut en testside og kontroller om tilkoblingen er gyldig.