PRISMAproduce Tech이(가) 프린터에 연결할 수 없습니다.

질문

[...에 연결할 수 없습니다.] 메시지가 나타납니다. 왜 그런가요?

답

가능한 원인:

• 새 프린터를 추가하려고 시도하는 경우:

  • 프린터 호스트 이름 또는 IP 주소가 변경되었습니다.

  • 입력한 프린터 호스트 이름 또는 IP 주소가 잘못되었습니다.

  • 프린터가 오류 모드에 있습니다.

  • 프린터가 초기화 중이거나 종료 중입니다.

  • 프린터가 꺼졌습니다.

• 프린터 드롭다운 목록에서 프린터에 연결하려고 시도하는 경우:

  • 프린터 호스트 이름 또는 IP 주소가 변경되었습니다.

  • 프린터가 오류 모드에 있습니다.

  • 프린터가 초기화 중이거나 종료 중입니다.

  • 프린터가 꺼졌습니다.

프린터 확인

1. 프린터 호스트 이름 또는 IP 주소를 확인합니다.

   웹 브라우저를 열고 프린터 호스트 이름 또는 IP 주소를 입력하여 프린터에 연결할 수 있는지 확인합니다.

2. 프린터가 활성이고 오류 모드가 아닌지 확인합니다.

프린터에 연결할 수 없는 경우 '사용자 이름' - [프린터] 을(를) 통해 프린터를 PRISMAproduce Tech에 연결할 수 있습니다. 프린터 드롭다운 목록 관리 항목을 참조하십시오.

PRISMAproduce Tech에 imagePROGRAF 프린터를 추가할 수 없음

imagePROGRAF 프린터의 경우 프린터에 연결할 수 없는 다음 2가지의 다른 가능 원인이 있습니다.

• 프린터 드라이버가 설치되지 않았습니다.

  드라이버가 설치되지 않은 경우 먼저 드라이버를 설치하십시오. Canon 지원 웹사이트에서 올바른 드라이버를 다운로드하십시오.

• 프린터 드라이버가 올바르게 구성되지 않았습니다.

1. '프린터 '속성' 드라이버를 여십시오.

   창이 열립니다.

2. '일반' 탭에서 '속성 변경'을 클릭하십시오.

3. '관리자'로 로그인하십시오.

4. '포트' 탭을 여십시오.

   

5. 이미 활성화된 포트를 선택하고, '포트 구성...'을 클릭하십시오.

   창이 열립니다.

6. 호스트 이름(프린터 이름) 또는 IP 주소가 PRISMAproduce Tech에 사용하는 것과 동일한지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 이름 또는 주소를 변경합니다.

   

7. '일반' 탭으로 돌아가십시오.

8. '테스트 페이지 인쇄'를 클릭하여 테스트 페이지를 인쇄하고 연결이 올바른지 확인하십시오.