A [Nem sikerült csatlakozni a...] üzenet jelenik meg. Miért?
Lehetséges okok:
Amikor új nyomtatót próbál hozzáadni:
A nyomtató állomásneve vagy IP-címe megváltozott.
A beírt nyomtató-állomásnév vagy IP-cím nem helyes.
A nyomtató hiba módban van.
A nyomtató inicializál vagy lekapcsol.
A nyomtató ki van kapcsolva.
Amikor megpróbál csatlakozni egy nyomtatóhoz a legördülő nyomtatólistából::
A nyomtató állomásneve vagy IP-címe megváltozott.
A nyomtató hiba módban van.
A nyomtató inicializál vagy lekapcsol.
A nyomtató ki van kapcsolva.
Ellenőrizze a nyomtató állomásnevét vagy IP-címét.
Nyisson meg egy webböngészőt, és a írja be a nyomtató állomásnevét vagy IP-címét annak ellenőrzésére, hogy lehet-e csatlakozni a nyomtatóhoz.
Ellenőrizze, hogy a nyomtató aktív-e, és nincs-e hiba módban.
Ha már tud csatlakozni a nyomtatóhoz, akkor hozzáadhatja a nyomtatót a PRISMAproduce Tech alkalmazáshoz a "Felhasználónév" - [Nyomtatók] menüponton keresztül, lásd: A nyomtató legördülő lista kezelése.
imagePROGRAF nyomtatók esetén két másik lehetséges ok is lehet, amiért nem lehet csatlakozni a nyomtatóhoz:
A nyomtató-illesztőprogram nincs telepítve.
Amikor az illesztőprogram nincs telepítve, először telepítse az illesztőprogramot. Töltse le a helyes illesztőprogramot a Canon támogatási webhelyéről.
A nyomtató-illesztőprogram nincs helyesen konfigurálva.
Nyissa meg a „Nyomtató tulajdonságai” illesztőprogramot.
Egy ablak nyílik meg.
Kattintson a „Tulajdonságok módosítása” elemre az „Általános” lapon.
Jelentkezzen be „Rendszergazda” jogosultságokkal.
Nyissa meg a „Portok” lapot.
Válassza ki a portot, amely már engedélyezve van, és kattintson a „Port konfigurálása...” elemre.
Egy ablak nyílik meg.
Ellenőrizze, hogy az állomásnév (nyomtató neve) vagy az IP-cím ugyanaz-e, mint amit a PRISMAproduce Tech esetén használ. Ha nem, módosítsa a nevet vagy a címet.
Lépjen vissza az „Általános” lapra.
Kattintson a „Tesztoldal nyomtatása” gombra egy tesztoldal kinyomtatásához, és ellenőrizze, hogy a kapcsolat érvényes-e.